Работа в Ростелеком – это стабильность, интересные проекты, профессиональная команда и множество возможностей для развития!
А ещё Ростелеком - это не просто компания, это - команда, объединённая общими ценностями и общей целью - быть лидером телеком и digital-рынков, давать людям качественные цифровые сервисы.
Обязанности:
- Обрабатывать обращения абонентов, переданные с 1-ой линии технической поддержки Клиентов сегментов B2B/B2G, а также крупных корпоративных клиентов федерального уровня;
- Проведение диагностики и устранение повреждений на оборудовании Общества;
- Проведение претензионной работы с операторами и корпоративными клиентами по выполнению SLA;
- Осуществлять дистанционную проверку и настройку оборудования Клиентов;
- Соблюдение требований действующего законодательства РФ, приказов, распоряжений и других ВНД Общества.
Требования:
- Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;
- Высшее, среднее профессиональное образование (техническое), образование в IT области будет преимуществом;
- Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи, знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Power Point)
- Первичные знания сетевого администрирования и служб, необходимых для работы интернета и телевидения;
- Знание технического английского языка;
- Грамотная речь, знание этики делового общения, умение кратко и ясно излагать свои мысли.
Условия:
- Работа в офисе, с возможным, но не обязательным сочетанием комбинированного режима работы – это частично удаленный режим работы, при котором удалёнка периодически чередуется с офисной работ;
- Работа в федеральной телекоммуникационной компании;
- График работы 5/2 ( либо 2/2, либо сутки через трое);
- Оформление с 1 дня по Трудовому договору согласно ТК РФ;
- Достойный уровень дохода, 35 т.р. + премия 30 %;
- Ежегодная индексация заработной платы в порядке, установленном трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами;
- Возможность карьерного и профессионального роста в IT сфере;
- Обучение от компетентного Наставника и стажировка за счёт компании!
