Softline — глобальный поставщик ИТ-решений и сервисов с фокусом на цифровую трансформацию и кибербезопасность, работающий на рынках России, восточной Европы, центральной Азии, Америки, Индии и Юго-Восточной Азии. Мы предлагаем комплексные технологические решения, лицензирование программного обеспечения, аппаратное обеспечение и широкий спектр ИТ‑услуг.

О ПРОЕКТЕ:

Компания в поиске ИТ специалиста на внутреннюю техническую поддержку сотрудников ГК Softline.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

  • Обеспечивает приём, регистрацию и классификацию обращений пользователей по вопросам услуг, предоставляемых Департаментом поддержки информационных систем в соответствии с Каталогом услуг ДПИС;
  • Координирует взаимодействие и маршрутизацию обращений пользователей по вопросам Услуг ДПИС между сотрудниками Департамента поддержки информационных систем, а также между сотрудниками смежных подразделений по поддержке информационных сервисов;
  • Контролирует сроки исполнения жизненного цикла инцидентов и запросов на обслуживание по вопросам Услуг ДПИС;
  • Анализирует причины инцидентов и выявляет инциденты, имеющие общую причину;
  • Участвует в тестировании программного обеспечения, технологий, процессов;

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

  • Знание принципов работы сетевых технологий;
  • Знание AD начального уровня;
  • Знание ПО для удаленного подключения;
  • Английский язык Basic (уметь читать и переводить по смыслу, без онлайн переводчика), начальные навыки системного администрирования с уклоном в корпоративную пользовательскую ОС (Windows);

ВОЗМОЖНОСТЬ КАРЬЕРНОГО РОСТА:

  • Системный администратор, системный инженер.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Мы готовы обсуждать условия дохода с каждым кандидатом по итогам личной встречи: размер заработной платы по итогам собеседования (оклад + премии).
  • Мы заботимся о наших сотрудниках и поддерживаем инициативы по обучению, проведению вебинаров, митапов и демо-дней. Организовываем профильные конференции, тренинги за счет компании.
  • Дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы поддерживать на всех уровнях, ведь мы – одна большая семья.
  • Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании. Возможность лично пообщаться с топ-менеджментом на неформальных корпоративных встречах.
  • Мы ответственно подходим к вопросам здоровья и благополучия наших сотрудников, для Вас: программа ДМС плюс стоматология. Обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества.
  • Для тех, кто любит разнообразить свою жизнь новыми впечатлениями, primezone: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары и магазины.
  • Программа лояльности для сотрудников компании по компенсации доли % по ипотеке.
  • Возможность порадовать себя покупкой орг. или компьютерной техники от наших партнеров со скидкой.
  • Удобное расположение делового квартала, комфортный офис Softline.

Специалист технической поддержки

В архиве с 14 декабря 2021
з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии