Оказание консультационной поддержки (2-я линия поддержки) сотрудникам структурных подразделений Банка России по вопросам применения автоматизированных систем. ​​​​​осуществление диагностики и...

Высшее техническое образование. Опыт технической поддержки автоматизированных систем и взаимодействия с пользователями. Опыт работы с ОС семейства Linux (желательно RHEL...

Принимать обращения клиентов в техническую поддержку, работать с типовыми запросами: настройка фискального регистратора, интегрированного банковского эквайринга, сервисного принтера повара, приложения...

Высокий уровень компьютерной грамотности и знание операционных систем Windows. Навыки аналитического мышления и умение решать задачи быстро и эффективно.

Технической поддержкой решений на платформе BPM SOFT (Terrasoft). Консультировать пользователей по вопросам работы с системой. Участвовать в анализе пользовательской документации.

Обладаешь опытом сопровождения информационных систем от года. Имеешь опыт работы с системах учета инцидентов и обращений (Service Desk).

Решение задач различного уровня связанных с сопровождением ресторанных систем. Консультации пользователей. Разворачивание с нуля ресторанных систем на базе r_keeper и...

Отличное знание ПК, уверенное владение и опыт установки/настройки операционных систем Windows 7/8/10, Windows Server 2008/2012/2016...

контроль работы инженера технической поддержки. Работа с запросами клиентов, по работе с приобретенным оборудованием через систему HelpDesk компании.

Профильное образование. Знание металлорежущего/деревообрабатывающего оборудования. Знание электротехники. Опыт работы с 1С. Навыки работы с чертежами, схемами.

Обрабатывать входящие запросы с первой линии. Осуществлять мониторинг работоспособности системы (PowerBi, Grafana), а также прохождение платежей, выплат, конверсий.

Развивать внешнюю и внутреннюю базы знаний. Знаешь как работают банковские платежные системы и шлюзы. Понимаешь принципы работы API.