Банк ВТБ (ПАО). Генеральная лицензия Банка России № 1000

находят подход к любому клиенту

Уверенный старт для успешной карьеры

Обязанности:
  • Консультирование потенциальных и действующих клиентов по продуктам и услугам Банка в актуальных не голосовых каналах;
  • Предоставление не только доступного, но и дружеского сервиса в цифровом формате;
  • Информационная поддержка клиентов системы ВТБ-онлайн в канале Чат;
  • Оказание технической поддержки по вопросам работы личного кабинета системы ВТБ Онлайн в режиме чат-диалога;
  • Помощь клиентам в решении их вопросов в канале Чат и мессенджерах (Whatsapp, Viber, Telegram);
  • Сглаживание острых углов недопонимания и разрешение конфликтных ситуаций с клиентами в канале Чат.
Требования:
  • Грамотность (пунктуация, орфография), открытость в общении, доброжелательность, отзывчивость и позитивность;
  • Умение объяснять сложные вещи простыми словами;
  • Желание не останавливаться на достигнутом результате, а ставить перед собой новые цели и достигать их;
  • Постоянно заниматься не только саморазвитием, но и передавать свои знания и опыт новым коллегам.
Условия:
  • трудоустройство согласно Законодательству;
  • конкурентная заработная плата;
  • работа в офисе Банка по адресу: г.Воронеж, ул. 9 Января д.180;
  • профессиональное обучение и развитие;
  • добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
  • корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
  • спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
  • возможность построить карьеру в ведущем банке России.

Специалист чат-поддержки в Контакт-центр (Call-центр)
В архиве с 19 июня 2021

от 37 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии