Специалист контакт-центра

Работа с готовой базой клиентов. Проведение переговоров по готовому сценарию разговора (по скрипту). Консультация клиента по услугам компании.

Уверенный пользователь ПК (базовые знания и навыки работы за компьютером). Наличие ПК (стационарный или ноутбук). Гарнитура с микрофоном. Стабильный интернет.

Принимать входящие звонки от клиентов без продаж. Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс...

Принимать входящие звонки от жителей по вопросам ЖКХ (не продажи). Оформлять обращения в электронном виде. Консультировать клиентов по вопросам управляющей...

У вас грамотная письменная и устная речь. Вы уверенно владеете компьютером. Готовы учиться и развиваться. Опыт работы в аналогичной сфере...

Совершать исходящие звонки клиентам Банка. Быстро и качественно предоставлять консультацию по продуктам Банка. Регистрировать информацию в систему Банка.

Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность и доброжелательность. Способны усваивать большие объемы информации.

Принимать входящие звонки от клиентов без продаж. Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс...

Обрабатывать входящий поток заявок. Квалифицировать входящие заявки согласно условиям компании. Обрабатывать заявки и передавать их в отдел продаж.

Готовность много разговаривать и работать на телефоне. Готовность работать по внутренним правилам Компании. Обучаемость и умение работать с большим объемом...