Начни свою карьеру с международным лидером в области цифровой транформации

Обязанности:

  • Принятие входящих звонков пользователей и оказание консультаций;
  • Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте;
  • Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
  • Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения;
  • Форматирование и отправка информационных рассылок;
  • Актуализация контактных данных пользователей;
  • Оказание помощи коллегам по работе при устранении инцидентов;
  • В случае необходимости по указанию непосредственного или вышестоящего руководителя выполнение иных должностных обязанностей в пределах своей компетенции и квалификации.

Требования:

  • Разговорный немецкий язык
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Высшее образование;
  • Знание пакета программ MS Office;
  • Стрессоустойчивость;
  • Коммуникабельность;
  • Навыки поддержки пользователей и консультирования по телефону.

Условия:

  • Компания предлагает стабильную и интересную работу, возможность профессионального развития;
  • Компания гарантирует соблюдение прав работников и норм, предусмотренных ТК РФ;
  • Изучение иностранных языков с преподавателем или онлайн;
  • ДМС;
  • Компенсация питания.

Специалист первой линии поддержки/Help Desk (немецкий язык)
В архиве с 4 февраля 2021

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии