Менеджер по предоставлению сервисов

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Что мы будем делать:

  • регулярное взаимодействие с заказчиками;
  • мониторинг уровня обслуживания, своевременное информирование о жалобах, требованиях и пожеланиях заказчика;
  • активное и личное установление взаимоотношений с заказчиками;
  • выявление новых потенциальных объемов сервиса;
  • финансовое управление (мониторинг прибыльности и планирование бюджета сервисного проекта).

Что мы ждем от вас:

  • высшее образование;
  • глубокое понимание ИТ-рынка и его будущего направления, опыт в ИТ-сфере не менее 3-х лет;
  • опыт в создании и поддержании высокоуровневых отношений с клиентами;
  • знание и понимание основ ITIL Service Management/ITSM - желательно;
  • владение методологиями управления проектами, опыт их применения;
  • разговорный уровень владение английским языком (не ниже intermediate).

Что мы за это предлагаем:

  • Выплаты и бонусы:
    • бонусы и 13 зарплата;
    • бонус к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей);
    • компенсация процентов по ипотеке и беспроцентная ссуда;
    • ДМС со стоматологией;
    • компенсация спорта. Скидки в фитнес-клубах;
    • при переезде предоставим квартиру на первое время или выплатим подъемные.
  • Условия труда:
    • современный офис с тренажерами, office kitchens и банкоматами;
    • столовые в офисах и скидки на питание.
  • Обучение и карьера:
    • вендорное обучение и сертификация за счет компании.
    • обучение английскому и общение с иностранными заказчиками.
    • возможность участия в техническом и управленческом кадровом резерве.
  • Экология и благотворительность
    • помогаем детским домам, школам, приютам для животных;
    • озеленяем город, бережем ресурсы;
    • поддерживаем социальные инициативы сотрудников.

Интересные
задачи

Стабильная
зарплата

Зона
отдыха

Дружный
коллектив

Карьерный
рост

Адрес

Воронеж, ул. Рабочий проспект, 101
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 21 января 2021 в Воронеже

Похожие вакансии