Старший инженер группы технической поддержки

от 40 000 до 60 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Ищем инженера технической поддержки для работы с программным продуктом собственного производства Ангел: Весо­габарит­ный контроль (на платформе 1С).

Ангел: Весо­габарит­ный контроль - это информационная система для выдачи специальных разрешений на перевозку крупногабаритных и тяжеловесных грузов и автоматизированного выявления правонарушений.

Что нужно:

  • опыт работы в технической поддержке от 2-х лет
  • уметь грамотно писать и говорить;
  • опыт программирования 1С 8.2 и старше не менее 2-х лет;
  • быть стрессоустойчивым, ответственным, коммуникабельным, открытым к изучению нового материала;
  • уметь вести телефонные переговоры.

Приветствуется техническое образование.

Что делать:

  • принимать входящие заявки от пользователей и обрабатывать их;
  • заниматься администрированием программного продукта;
  • выявлять баги в системе и регистрировать на их основании заявки для разработчиков;
  • доработка программного продукта;
  • координировать и отслеживать задачи с помощью системы управлением инцидентами;
  • консультировать и обучать пользователей работе в программе;
  • взаимодействовать с сотрудниками компании по вопросам исполнения обращений;
  • вести базу знаний по типичным вопросам пользователей.

Что мы предлагаем:

  • работу в команде опытных специалистов;
  • возможности роста;
  • светлый и удобный офис в центре города;

  • гибкий подход ко времени начала/окончания рабочего дня;

  • отсутствие корпоративной бюрократии;

  • бесплатные курсы английского языка на территории офиса в рабочее время за счёт компании;

  • частичная оплата медицинских услуг для сотрудника и его семьи;

  • корпоративный спорт: бассейн, футбол, теннис, туристические походы.

Адрес

Воронеж, улица Карла Маркса, 53

Вакансия опубликована 3 августа 2020 в Воронеже

Похожие вакансии