Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.
В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста технической поддержки со знанием английского языка.
- Обрабатывать (анализировать, отвечать, эскалировать) письменные обращения от бэкофиса вешних бизнес-партнеров;
- Составлять баг-репорты по возникающим ошибкам;
- Взаимодействовать со смежными командами внутри сервиса.
Мы ждем, что вы:
- Имеете опыт работы в сфере поддержки;
- Владеете английским языком на уверенном уровне;
- Являетесь уверенным пользователем ПК;
- Умеете работать в режиме многозадачности и проявлять проактивность.
Будет плюсом, если вы:
- Знакомы с принципами составления баг-репортов и технической документации.
Мы предлагаем:
- Полностью удаленную работу (режим home-office);
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы: 2/2;
- Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в it структуре Яндекса.
Для работы вам потребуются:
Собственный ПК или ноутбук;
Высокоскоростной и устойчивый интернет;
Гарнитура;
Спокойное место без посторонних шумов.
Ключевые навыки
- Английский — B2 — Средне-продвинутый
- Русский — C2 — В совершенстве