Сеть учреждений здравоохранения «РЖД-Медицина» — это: 180 лет истории успеха железнодорожной медицины в 71 регионе РФ
94 многофункциональных медицинских центра, 250 поликлиник, 200 клинико-диагностических лабораторий, 199 пунктов на вокзалах, 18 стоматологий, 60 аптек, 14 передвижных медицинских комплексов на основе автомобилей и 3 медицинских поезда. У нас трудится 778 кандидатов наук, 77 докторов наук.
Здесь ежегодно получают помощь более 2,2 млн человек.
Частное учреждение здравоохранения «Клиническая больница «РЖД-Медицина» города Воронеж» приглашает в свою профессиональную команду администратора (по обслуживанию вызовов) отдела клиентского сервиса Центра развития и коммерческой деятельности стационарного подразделения № 1 (на станции Воронеж-1).
Обязанности:
- Обработка входящих и исходящих звонков. Исходящие звонки – подтверждение записи пациентов или перенос записи.
- Запись пациентов по телефону на прием к врачам, диагностические процедуры.
- Информирование пациентов о ценах и услугах клиники, действующих акциях и скидках.
- Консультирование по режиму работы клиники, подготовке к исследованиям и лабораторным анализам.
- Навыки выявления потребностей клиента/пациента.
- Четкая дикция, грамотная устная и письменная речь.
- Уверенный пользователь ПК.
- Опыт работы в колл-центре от 6 месяцев.
- Опыт работы в сфере медицины будет преимуществом.
- оформление по ТК РФ;
- материальная помощь и другие социальные выплаты, предусмотренные Коллективным договором;
- возмещение проезда в пригородных поездах и право на компенсацию проезда в поездах дальнего следования (1 раз в год);
- место работы: г. Воронеж, пер. Здоровья, д.2;
- график работы: 5/2, с 08-00 до 16-30, 10.30 - 19.00
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры
- Навыки межличностного общения
- Ориентация на клиента
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 25 марта 2025 в Воронеже