Оператор контактного центра на прием входящих звонков

Оператор контактного центра на прием входящих звонков (в офис и удаленно)

Уважаемые кандидаты, в связи с увеличением потока клиентов сеть ветеринарных клиник "Здоровье Животных" расширяет штат операторов контактного центра.

Мы оказываем помощь людям в лечении питомцев с 2008 года. У нас 8 филиалов в разных районах города Воронежа. Клиники оснащены современным оборудованием, круглосуточными стационарами. Ветеринарную помощь оказывают врачи высокого класса. Мы спасли уже более 160 000 звериных жизней.

Наша миссия - улучшить самочувствие питомцев, вернуть им здоровье, продлить их долголетие. Мы знаем, какое значение домашние любимцы имеют в нашей жизни. Стремимся помочь в том, чтобы наши совместные годы ​​​​​​​были безоблачными ​​​​​​​и радостными.

В 2020 году в компании организован собственный контактный центр. Мы уникальны. Наш ветеринарный контакт-центр единственный в городе Воронеже. Мы ждем нового коллегу в нашу дружную, профессиональную команду.

Обязанности:

• Прием входящих звонков
• Запись пациентов на прием
• Консультация клиентов по услугам клиники
• Обработка электронных чатов, заявок
• Взаимодействие с лечебным персоналом

• Среднее специальное или высшее образование
• Готовность к обучению и многозадачности
• Коммуникативные навыки
• Любовь к людям и их питомцам
• Гибкость мышления, способность принимать самостоятельные решения
• Настойчивость, стрессоустойчивость

• Полная занятость, график 2/2 по 12 часов, смены с 8.00 до 20.00 и с 9.00 до 21.00
• Возможен вариант удаленного формата работы
• Оформление по ТК РФ (белая заработная плата, оплата больничных и отпусков)
• Оплачиваемая стажировка
• Испытательный срок 1 месяц
• Скидка сотрудника на ветеринарные услуги и товары после прохождения испытательного срока
• Премирование лучших сотрудников
• Стабильная выплата заработной платы
• Карьерный рост