Клиентский менеджер (call-center)

Компания Granat Group открывает вакансию на позицию “Клиентский менеджер”, задача будет заключаться в обеспечении реализации портфеля проектов компании и построении долгосрочных отношений с нашими клиентами.

​​​Granat Group - профессиональный аутсорсинговый контакт-центр, который помогает компаниям-партнерам в развитии бизнеса, за счет построения первоклассного клиентского сервиса, отдела продаж и телемаркетинга.

О нашей компании:

⭐️Наш коллектив насчитывает более 250 человек, работающих удаленно.

⭐️У нас постоянный поток новых проектов, для которых требуются новые сотрудники.

⭐️У нас предоставляются возможности карьерного роста, развития и самореализации.

⭐️Вы сможете участвовать в корпоративных мероприятиях, конкурсах и получать подарки.

⭐️Наш коллектив - большая дружная семья.

⭐️Мы активно ведем социальные сети компании, где поздравляем наших сотрудников с праздниками и днями рождения, публикуем рубрики о путешествиях сотрудников, проводим интервью, выкладываем фотографии с мероприятий, а также награждаем грамотами наших коллег за лучшие результаты.

Что будет входить в ваши задачи:

• Коммуникация и переговоры с заказчиками проектов (кому требуется колл-центр);

• Внедрение изменений на вверенных проектах

• Поиск и реализация зон роста на вверенных проектах.

• Контроль качества ведения вверенных проектов.

• Документальное сопровождение проектов: сверки, акты, счета, дебиторская задолженность, договоры, доп. соглашения;

Нам важен ваш опыт:

• Опыт ведения переговоров с заказчиками проектов.

• Опыт подготовки отчетов/презентаций

• Опыт планирования, разработки экшен планов

• Опыт в организации работ по проекту и постановки задач, контроль, развивающая ОС коллегам.

Мы предлагаем отличные условия:

• Удаленную работу, 5/2 с 9:00 до 18:00 по Мск (суббота и воскресенье выходные).

• Мы предлагаем оформление по ТК или самозанятости, какой вариант вы рассматриваете?

• Заработная плата: Оклад + КПИ. Финальный оффер обсуждается после этапа собеседования с Руководителем.

• Мы оплачиваем больничные, отпускные, так как ценим здоровье и благополучие наших коллег.

• У нас есть определенные карьерные пути, которые позволяют нашим сотрудникам строить успешную карьеру в компании. Рост до Руководящей позиции.

• Для нас важен эмоциональный комфорт наших сотрудников, поэтому к адаптации каждого нового сотрудника у нас разработан индивидуальный подход.

• Доступность и готовность к помощи со стороны Руководства, возможность получать обратную связь и поддержку в сложных ситуациях.

• В коллективе вы можете обсуждать и разрабатывать решения задач вместе с коллегами.

• Предоставляем возможность внести свой вклад в различные проекты и инициативы компании.

• И, конечно, у нас в компании развита корпоративная культура, проводятся конкурсы, квизы, онлайн-встречи и прочее.

Ждем ваших откликов!