Инженер технической поддержки (1,5 линия)

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас нам требуется инженер 1,5 линии технической поддержки, который усилит команду

Наша команда отвечает за эксплуатацию и постоянное совершенствование мобильных приложений. Мы реагируем на события мониторинга работы систем, сопровождаем релизы и осуществляем поддержку пользователей

Что ты будешь делать

• Анализ и решение инцидентов
• Документирование способов решения
• Оказание консультаций пользователям
• Тестирование новой функциональности
• Подготовка отчетов, выгрузок
• Взаимодействие со смежными подразделениями в части предоставления справочной информации

Мы ждём, что ты имеешь:

• Опыт работы с мобильными приложениями
• Знания SQL для формирования запросов в базу данных
• Знания базовых команд Linux

Что мы предлагаем

• Работу в аккредитованной IT-компании над социально
 значимыми уникальными проектами
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня
• Стабильный доход и квартальные премии
• ДМС со стоматологией и международной страховкой
• Кафетерий льгот (частичная или полная компенсация авиа и ж/д билетов, путевок, фитнеса, спортивного инвентаря и др.)
• Оборудование, необходимое для работы
• Обучение и наставник на весь период адаптации