Руководитель службы технической поддержки

Angels IT (Ангелы АйТи) – аккредитованная российская IT компания-разработчик интеллектуальных систем для людей, бизнеса и госструктур. Мы собрали крепкую команду, которая состоит из высокопрофессиональных специалистов в области IT, телекоммуникаций и маркетинга. За 14 лет мы создали больше 20 успешных тиражируемых продуктов, работающих в России и странах ближнего зарубежья. Наши разработки помогают клиентам делать свою работу продуктивнее с помощью внедрения новых или модернизации существующих IT-решений. Главный принцип, на основе которого мы строим свою работу – отдавать клиенту стабильно работающий, качественный продукт.

Обязанности:

• организация работы службы поддержки, распределение задач между специалистами, контроль качества и сроков их исполнения
• техническая поддержка/консультирование пользователей (инциденты, доработки функционала)
• внедрение новых программных продуктов, доработка и поддержка существующих
• участие в проектах предприятия, взаимодействие с другими подразделениями

Требования:

• образование: высшее
• опыт работы: в аналогичной должности не менее 3-х лет
• опыт проектов внедрения на 1С приветствуется
• умение говорить «на одном языке» с функциональным заказчиком (не только терминами 1С)
• опыт разработки проектной и пользовательской документации (Техническое задание, функциональные требования, проектные решения, спецификации на разработку, инструкции и руководства пользователя)
• развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде.

  Что предлагаем:

  -Официальное трудоустройство (ТК РФ);

  -График 5/2;

  -Гибридный формат работы;

  -Гибкое начало рабочего дня;

  -Корпоративный спорт (настольный теннис, футбол, волейбол, тур походы, рыбалка и т.д.);

  -Выбор корпоративных мероприятий по душе (театр, экскурсии, дегустации, поездки и другое);

  -"Программа здоровья" для сотрудника и его семьи;

  - Премия в счёт дня рождения и оплачиваемый выходной

  Если вы хотите работать в сфере IT и готовы развиваться, то мы ждем именно вас!