Специалист технической поддержки (удаленно)

от 45 600 за месяц до вычета налогов

Опыт работы: не требуется

Полная занятость

График: 5/2 или 2/2

Рабочие часы: 8 или 12

Формат работы: удалённо

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Возможности удивляют, когда делаешь жизнь людей лучше с помощью технологий

Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

Ростелеком ищет Специалиста технической поддержки, который усилит команду поддержки блока технической инфраструктуры.

Чем предстоит заниматься:

  • Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
  • Удалённая настройка клиентского оборудования;
  • Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
  • Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Что мы от вас ждем:

  • Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
  • Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
  • Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных операционных систем, быть уверенным пользователем ПК;
  • Готовность к скользящему графику работы;
  • Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;
  • Стабильный проводной интернет; наличие ПК (ноутбука) и гарнитуры.

Что мы предлагаем:

  • Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
  • Удалённая работа, скользящий график;
  • Оформление в штат с первого рабочего дня;
  • Расширенный соцпакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
  • Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
  • Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
  • Телемедицина, консультация психологов и программа поддержки сотрудников.

Ключевые навыки

  • Информационные технологии
  • Техническая поддержка
  • Деловое общение
  • Настройка сетевых подключений
  • SQL
  • Техническое обслуживание

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Вакансия опубликована 16 февраля 2025 в Воронеже

Отзывы о компании

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии