Консультация, анализ истории автомобиля, прием автомобиля, разъяснения плановых и рекомендационных работ, разъяснение стоимости, первичная диагностика, оформление и заполнение заказ наряда, согласование дополнительных работ, контроль хода выполнения работ, решение и разъяснение всех вопросов клиента

— Консультация посетителей по вопросам сервисного обслуживания; — Проведение предварительного осмотра и выявление сервисных мероприятий; — Согласование временных рамок и стоимость с профильными специалистами и клиентами; — Ведение соответствующей документации по обслуживанию (заказ-наряд, журнал регистрации и пр.); — Контроль качества проводимых работ, их соответствие оговорённым временным рамкам и нормативам затрат материальных ресурсов; — Отслеживание наличия запчастей, их качество и расход; — Урегулирование возможных претензий клиентов по итогам обслуживания; — Соблюдение в работе техники безопасности, а также норм пожарной безопасности; — Ведение отчетности; — Обучение стажеров. Достижения: — Подготовка и менторство вновь приходящих сотрудников; — Личные клиенты, доверяющие мне, увеличение за счет этого клиентской базы; — Дважды проходил повышение квалификации в рамках компании.

— Консультация посетителей по вопросам сервисного обслуживания; — Проведение предварительного осмотра и выявление сервисных мероприятий; — Согласование временных рамок и сервисных мероприятий, плюс их стоимость с профильными специалистами и клиентами; — Ведение соответствующей документации по обслуживанию (заказ-наряд, журнал регистрации и пр.); — Контроль качества проводимых работ, их соответствие оговорённым временным рамкам и нормативам затрат материальных ресурсов; — Отслеживание наличия запчастей, их качество и расход; — Урегулирование возможных претензий клиентов по итогам обслуживания; — Соблюдение в работе техники безопасности, а также норм пожарной безопасности; — Ведение отчетности; — Обучение стажеров.

—Поиск поставщиков, опираясь на качественные характеристики предлагаемых материально-технических ресурсов, сроки доставки, цены и иные условия; — Осуществление переговоров с поставщиками, согласование сроков поставок, заключение договоров; — Анализ маркетинговой информации и рекламы о предложениях продавцов; — Контроль доставки от продавцов и поставщиков; — Подготовка претензий к поставщикам, если они нарушили условия договора, составление расчетов по претензиям; — Составление заявок на материально -технические ресурсы; — Ведение отчетности.

—Контроль за оборудованием; —Помощь в осуществлении аварийного ремонта оборудования.

Экономики, менеджмента и информационных технологий, Информационные технологии

Информационные технологии