- Руководил командой менеджеров в подразделении продаж и развития среднего и малого бизнеса (digital-реклама в сервисах Я Директ и Я Бизнес, телефонные продажи). В обязанности входило: - Анализ и повышение эффективности работы сотрудников и группы в целом, контроль динамики показателей. - Выполнение финансового плана и установленных KPI группы. - Обеспечение требуемого уровня внутренней/внешней оценки качества. - Найм (проведение собеседований), адаптация и обучение сотрудников (с апреля по декабрь 2023 г. курировал процесс найма и онбординга в новое подразделение (около 100 человек), начиная от составления портрета кандидата, участия в разработке программы обучения, заканчивая проведением обучающих семинаров и контролем выполнения KPI новичка. - Мотивация и развитие команды. - Внедрение процессов и техник продаж. - Взаимодействие со смежными подразделениями. - Участие в zoom встречах с клиентами сервиса, с целью помочь сотруднику реализовать сделку. Знаю рекламные продукты Яндекса: Директ, Бизнес, Геомедийная реклама, а также знаком с системой веб-аналитики Яндекс Метрика.

- Общее руководство подразделением (до 20 человек, из них до 12 продающих сотрудников), управление персоналом (подбор, адаптация, кадровые вопросы). -Выполнение KPI офиса. - Продажи банковских продуктов и продуктов экосистемы (соблюдение установленных моделей работы, наставничество, личные продажи) . - Работа с клиентами (корпоративными и физ. лицами). - Работа с АС CRM, SAP HR, Excel, Word, Power point, Бэк-офисными автоматизированными системами. - Контроль за соблюдением сотрудниками законодательства и ВНД банка (операционное качество). - Обеспечение установленных показателей CSI.

- Работа с персоналом и клиентами, общее руководство подразделением. - Стабильное выполнение установленных КПЭ 2016 г. и 1-го квартала 2017 г. выше 100%. - Изучил и активно применяю в работе такие базовые навыки управления, как наставничество и формирование команды. Переведен в более крупное подразделение на должность руководителя.

- Продажа страховых и инвестиционных продуктов. -Прошел обучение по услуге "Персональное финансовое планирование" для клиентов Банка. Переведен на должность руководителя дополнительного офиса.

- Осуществлял операции по: переводам, платежам, банковским картам (в том числе кредитным), вкладам, по кредитным договорам; - Работа с первичной отчетностью, допретензионная работа, компенсации по вкладам и др. должностные обязанности в рамках постпродажного обслуживания! Переведен на должность Клиентского менеджера.

Осуществлял прием наличных денежных средств в кассу организации, выдавал наличные денежные средства подотчетным лицам, с одновременным занесением информации в компьютерную базу данных. Принимал наличную выручку от подразделений и сдавал ее в банк, следил за соблюдением лимита остатка ДС в кассе, ежедневно вел кассовую книгу и оформлял первичные кассовые документы, оформлял и проводил авансовые отчеты подотчетных лиц в компьютерной базе данных 1С, выплачивал заработную плату. Уволен в связи с призывом в ВС РФ.

Работал с первичной документацией и компьютерными базами данных. В июле 2012 переведен на должность бухгалтера-кассира.

Национальной и мировой экономики, Экономика и управление на предприятии (в машиностроении)

АНО "Институт исследования технологий", Бухгалтерия