1. Создание и ведение отчетности на ежедневной/еженедельной/ежемесячной основе (работа с формулами, сводными таблицами, PQ, Power BI). Создание инструкций по выполнению отчетности. 2. Контроль за целевыми показателями КЦ (SL, LCR и т.д.). 3. Расчет нагрузки на ежедневной/ежемесячной основе, 4. Актуализация и оптимизация бизнес-процессов. 5. Взамодействие с руководством. 6. Взаимодействие со смежными подразделениями. 7. Выполнение текущих и дополнительных задач в соответствии с целями, временем и качеством в зоне моей ответственности.

1. Участие в разработке маркетингового календаря. 2. Анализ рынка (конкуренты, потребители, тренды) 3. Разработка и реализация концепций рекламных мероприятий (Создание ТЗ на макеты), направленных на увеличение продаж и количества клиентов. 5. Выявление проблемы невыполнения планов по фокусным торговым точкам, проведение индивидуальных акций 6. Формирование бюджетов мероприятий, медиа-планов. 7. Анализ результатов проведенных мероприятий. 8. Создание, согласование, утверждение методик расчета. 9. Создание ТЗ для доработок базы QV.

1. Создание и ведение отчетности на еженедельной/ежемесячной основе (работа с формулами и сводными таблицами, OLAP). Создание инструкций по выполнению отчетности. 2. Участие в проектах. 3. Разработка и анализ акций компании. 4. Создание технических заданий для дальнейшего согласования, утверждения и последующей реализации в рамках новых проектов. 5. Прогноз продаж 6. Расчет эффективности работы ассортимента 7. Анализ АВС

1. Создание и ведение отчетности на ежедневной/еженедельной/ежемесячной основе (работа с формулами и сводными таблицами). Создание инструкций по выполнению отчетности. 2. Контроль за целевыми показателями КЦ (SLA, LCR и многими др). 3. Расчет нагрузки на ежедневной/ежемесячной основе, создание и коррективка расписания на операторов (работа в Nice IEX). 4. Актуализация и оптимизация бизнес-процессов. 5. Взамодействие с руководством. 6. Взаимодействие со смежными подразделениями. 7.Проведение встреч по отчетам (анализ показателей). 8. Обучение сотрудников внутренним аналитическим инструментам. 9. Выполнение текущих и дополнительных задач в соответствии с целями, временем и качеством в зоне моей ответственности.

Работа с заяками в базах 1С, Sap - контроль и своевременное их выполнение. Свод отчетности по заявкам.

Прием входящих звонков - минимизация затрат компании. Взаимодействовал с претензионными клиентами, консультации по зозпп и законодательству рф.

специалист ЦПК Билайн, работа на 1 линии. Обязанность-консультирование и решение проблем мобильной связи

Факультет информационных технологий, компьютерная безопасность, Информационные системы и технологии