Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 34 года, родилась 26 июня 1990
Не ищет работу
Воронеж, не готова к переезду, не готова к командировкам
Начальник смены
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Начальник смены, мастер участка
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 15 лет 9 месяцев
Август 2009 — по настоящее время
15 лет 9 месяцев
Воронежский информационно-вычислительный центр, СП ГВЦ, филиал ОАО РЖД
Воронеж
Технолог
Принятие и регистрация обращений на первой линии поддержки, консультации по информационным ресурсам, помощь в загрузке ПК и вход в домен, ведение и актуализация БД программы Service manager( обязанности технолога, администратора), написание инструкций для сотрудников Контакт-центра. Анализ работы КЦ, обучение вновь принятых сотрудников, отчетность, инструкции.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Легко обучаема, стрессоустойчива, общительна.
Благодарность от директора Главного вычислительного центра ОАО РЖД "За эффективный труд по совершенствованию системы обработки вызовов пользователей Юго-Восточной и Октябрьской железных дорог при переходе на единый Контакт-центр ЕСПП"
Высшее образование
2015
Экономический, Управление персоналом
2009
Московский государственный университет путец сообщения
ПЭВМ, Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2013
Digital design центр технического обучения
Digital design, Правила обработки телефонных обращений ИТ- пользователей
2013
Digital design центр технического обучения
Digital design, Интеграция АСУ ЕСПП из АС ОЗ для администрирования справочников подразделений и сотрудников
2011
Digital design центр технического обучения
Digital design, Новые возможности АСУ ЕСПП на основе HP Service Manager
2011
Digital design центр технического обучения
Digital design, Работа с оперативной информацией в АСУ ЕСПП на программной платформе HP Service Manager
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа