Контроль выполнения проекта. Подготовка площадок, соблюдение ТЗ, сроков. Продвижение продукта в соц.сетях (youtube, vk, дзен), аналитика. Координация работы удаленной команды (до 5 человек: дизайнер, видеомонтажер, копирайтер, SMM, таргетолог) , выставление задач, контроль выполнения. Сбор отчетов, аналитики. Постоянный контроль результатов работы команды, рекомендации по изменению стратегии (в случае необходимости).

Полное курирование работы отделения аутсорсингового контактного центра: Собеседования, обучение, запуск и курирование проекта (общение с заказчиком, предоставление отчетности, расчет мотивации и зп, аналитика и контроль качества). Поиск новых заказчиков. Увеличение и удержание штата операторов, включая перевод сотрудников на удаленку во время пандемии, полный контроль их работы. Выход из пандемии с нулевой текучкой.

Проведение маркетинговых исследований, составление отчетов. Организация исследований (опросы, тайные покупатели, холл тесты, фокус группы). Курирование работы тайных покупателей на удаленке (по всей РФ), общение с заказчиком, ведение отчетности.

Проведение полной оценки уязвимости объектов транспортной инфраструктуры РЖД (выезд на обследование, составление план-схем, аналитика, рекомендации. Обучение новых сотрудников, организация офисных процессов.

Поиск и приглашение компаний, подходящих под тематику выставки, организация выставки, проживания и питания участников. Полный контроль работы выставки : встреча гостей (вип-гостей и потенциальных инвесторов), организация образовательной программы (круглых столов и мастер-классов) в рамках выставки.

Пятидневный образовательный форум. Авторская программа "Школа национального Лидера", проведено 30 часов тренинга для студентов, ролик в новостях: https://vk.com/video3720275_456239100 (смотреть с 0:20 по 2:00)

Обработка входящей корреспонденции(почта,он-лайн чат,отзывы на сайте) и входящих звонков от участников программы "Связной клуб", консультирование он-лайн, оф-лайн и по телефону о программе,бонусах и компании.

Разработка авторских образовательных программ для ВУЗов, школ и отдельных тематических групп. разработана программа "Школа национального Лидера", "Школьное Самоуправление", программа подготовки тренеров, программа подготовки менеджеров процессов. Работа с 12 регионами, получение грантов в каждом регионе, обучение тренеров и координаторов процессов.

Разработка и проведение тренингов ораторского мастерства, планирования, разработана программа тренинга базовых навыков. Ежедневное обучение сотрудников.

Разработка и проведение тренингов командообразования и личностного роста (через тренировочные сборы прошло более 4000 человек)

Филологический

Тренер Гиленок Ю.А., основы техники продаж

Хаустова Г.В., управление диалогом с клиентом и эффективная модель продаж

Английский язык

Курс подготовки ведущих тренингов, пройдена практика 80 часов

Школа тренеров

"Тренинг для тренера"