Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте сегодня в 18:37
Кандидат
Женщина, 42 года, родилась 29 апреля 1982
Активно ищет работу
Воронеж, не готова к переезду, готова к командировкам
Банковский сотрудник
90 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет 5 месяцев
Январь 2023 — по настоящее время
2 года 4 месяца
Воронеж, rabota.sber.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Начальник
1. Руководство персоналом: Найм (проведение собеседований и отбор кандидатов), обучение (мультипликатор и наставник новых сотрудников), мотивация сотрудников и управление работой (как своей так и сотрудников).
2. Чёткое планирование рабочего времени - тайм менеджмент.
3. Контроль выполнения KPI сотрудниками. Принятие стратегических и оперативных решений для достижения целей организации.
4. Коммуникация с клиентами банка - полное владение навыками ведения диалога. Работа со сложными клиентами.
5. Управление ресурсами: Эффективное распределение ресурсов, таких как финансы, материалы и время.
6. Создание корпоративной культуры: Формирование и поддержание корпоративных ценностей, стандартов и этики.
Свидетельство о признании ФБ.
Благодарность ФБ.
Дипломы от директора регионального центра как лучший руководитель за 2023 и 1 квартал 2024 года
Навыки работы в СРМ, АРМ, Cloud Soul, ЕКС, АС КОО, Дебаты, Афина, outlook, и др.
Знание процессов: дебетовые карты для физических лиц, переводы, трансграничные переводы, взнос/выдача через устройства самообслуживания, удобство и качество обслуживания, мошенничество.
Ноябрь 2014 — Декабрь 2022
8 лет 2 месяца
Воронеж, rabota.sber.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Главный специалист по работе с клиентами
1 Рассмотрение сложных и резонансных вопросов/жалоб клиентов - физических лиц любого сегмента (от массового до VIP).
2. Знание ПО: СРМ, ЕКС (анализ счетов банка), ППРБ, Дебаты, ББМО (без бумажный оборот).
Июль 2013 — Ноябрь 2014
1 год 5 месяцев
Воронеж, rabota.sber.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист по обслуживанию частных лиц (СОЧЛ)
операционно-кассовое обслуживание физических лиц в дополнительном офисе (осуществление платежей, наличных и безналичных операций по счетам, денежные переводы и др.);
продвижение и продажа приоритетных банковских продуктов и услуг клиентам Банка;
соблюдение операционно-кассовых правил, обеспечение сохранности вверенных наличных денег и ценностей.
Апрель 2011 — Май 2013
2 года 2 месяца
ЧП Сазонова
Севастополь
администратор торгового комплекса
Координирование работы торгового комплекса.
Частично выполняла обязанности товароведа.
Приём товара.
Работа с накладными.
Январь 2009 — Январь 2011
2 года 1 месяц
приёмная народного депутата
Севастополь
юрист
1. Бесплатные юридические консультации по действующему законодательству.
2. Составление писем от имени депутата в городские и районные советы.
3. Участие в избирательном процессе.
Сентябрь 2008 — Апрель 2009
8 месяцев
войсковая часть РФ 60233
Севастополь
секретарь-делопроизводитель
документооборот(прием,регистрация, отправка корреспонденции, приём звонков, составление и регистрация приказов по основной деятельности предприятия)
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Работа 15 лет в СберБанке. Начинала от специалиста до начальника сектора.
Ответственность, исполнительность коммуникабельность, отзывчивость, обучаемость, клиентоориентированность.
Самореализация, укрепление, развитие и усовершенствование знаний в данной деятельности.
Высшее образование
2005
Московская Академия труда и социальных отношений
юриспруденция, юрист
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2024
Играющий тренер
Сбербанк
2023
Инженер по охране труда и технике безопасности. Прошла обучение играющий тренер. Также активно провожу тренинги среди сотрудников.
Сбер
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения