«Нелегко уйти в ИТ»: может ли гуманитарий стать айтишником в X5

Делимся историей сотрудницы X5 Tech Амалии Кнац, которая 7 лет занималась подбором персонала, а когда ей исполнилось 29, решила все поменять и уйти в тестирование. Она рассказала, может ли гуманитарий пилить мобильные приложения, нужен ли для этого какой-то специальный склад ума, правда ли в ИТ самые высокие зарплаты и почему айтишники не любят галстуки.

Пилим мобильное приложение

В ИТ я чуть меньше года. Наша команда, где примерно 60% парней и 40% девушек, разрабатывает мобильное приложение торговой сети «Пятёрочка». Через него люди пользуются картой лояльности, оформляют доставку, смотрят историю покупок и так далее. Мы создаем продукт на основе PWA-технологии, которая позволяет трансформировать веб-сайт в мобильное приложение — визуально и функционально. Для пользователей визуально разницы нет — PWA-версию они могут открыть или загрузить как обычное мобильное приложение на свой девайс. На базе PWA работают, например, Telegram, AliExpress, Forbes.

Я младший специалист по тестированию. Наша команда занимается наполнением приложения, внутренней составляющей, доработкой каких-то новых фич. QA отслеживает, чтобы функционал, который видит и не видит пользователь, работал максимально корректно, не ломался, не глючил, не было никаких визуальных и логических багов, чтобы приложение выдерживало нагрузку.

Как к нам на собеседование пришел кот

В школе особой любви к точным наукам у меня не было. Когда пришло время поступать, выбрала работу с людьми — с красным дипломом окончила Тамбовский государственный университет, специальность «Управление персоналом».

Почти 7 лет я трудилась в HR — отвечала за подбор ИТ-специалистов сначала в консалтинговых компаниях, потом в ретейле. Застала еще тот период, когда люди недоумевали при рассказе об ИТ-вакансиях в торговле. Эта сфера с технологиями вообще не ассоциировалась. Позже кандидаты стали говорить: «Да, мы слышали про кассы самообслуживания. Правда, что вы сами их пилите?». Круто смотреть, как меняется рынок!

Работа в подборе мне очень нравилась. На ней получила основной навык: быстро адаптироваться в новых условиях, что помогает и в тестировании после смены профессии. У каждого HR в загашнике куча прикольных (и не очень) историй и свой список средств от стресса. Так, однажды к нам на собеседование пришел кот. Интервью проходило в Teams, где фон размывается, если человек сидит далеко. Я познакомила заказчиков и кандидата и отошла. Возвращаюсь: перед камерой сидит кот, а сзади руки, которые пытаются его убрать. Было очень забавно.

Перейти в ИТ

Последние 2 года я отвечала за подбор специалистов для QA-направления. Помню, как сидела на первом собеседовании и думала: «Э-э-э, что это за птичий язык? О чем они вообще?». Постепенно, чтобы понимать кандидатов, стала читать специальную литературу, записалась на курсы по основам теории тестирования, задавала вопросы руководителям, для которых подбирала сотрудников. Они мне рассказывали, что делают автоматизаторы, что такое тестовые стенды, тестирование фронт- и бэк-, какие особенности тестирования веб и мобилок. Живое общение очень помогает.

В какой-то момент поняла, что хочется развиваться именно в тестировании. Было интересно, как разрабатывают продукты, как устроена работа в команде. Уходила я на понижение с позиции менеджера, где полностью вела два ресурсных пула, участвовала в реализации стажерской программы. Повезло, что переход случился внутри одной компании, это был кредит доверия со стороны руководителя как к человеку, с которым он до этого много взаимодействовал.

Не понимала, о чем они говорят

Сейчас работаем в гибких методологиях — у нас есть двухнедельные спринты. Сначала плавно: обсуждается дизайн, аналитика, что будет происходить, если пользователь совершит действие, начинается разработка. А конец спринта, когда планируется выход релиза (готовая версия программы, доступная для всех пользователей), наступает всегда неожиданно: завтра! Для тестирования это жаркая пора, обычно в огне проводим регресс. Мы очень много работали перед Новым годом, когда хотелось успеть все, но вся команда живет в этом драйве, что классно.

Я постоянно думаю о приложении, сама пользуюсь им, многие в команде так же. У нас люди возвращаются из отпуска и говорят: «О, я знаю, как это можно решить». В HR часто слышала: легко войти в ИТ. Нет, не легко. Нельзя стоять на месте — эта работа про готовность постоянно развиваться, иначе вы так и останетесь джуном спустя 5–6 лет. Постоянно дополняется список необходимых для работы программ: сегодня пользуемся Android Studio, а завтра его уже недостаточно, нужно что-то еще, чтобы работать с кодом.

Даже несмотря на минимальный технический бэкграунд, полученный во время подбора, мне все равно бывает сложно. Например, в начале работы я пришла на встречу с командой разработки мобильного приложения и не понимала, о чем они говорят. Только отдельные слова: «и», «да», «хотелось бы». На этой встрече я посидела и поседела. Подумала: может быть, я слишком дерзкая, и надо быть готовой вернуться в HR?

Но потихоньку втянулась — мне очень повезло с лидом и коллективом. Они поддерживали и объясняли. Казалось: ну вот более-менее понятно, что происходит. И тут бац! Спрашиваю: «Ребят, как это можно было угадать?». Они отвечают: «Просто запомни». Но недавно на one-to-one встрече лид сказал мне, что есть прогресс. Значит, все не зря, все хорошо.

Основы тестирования проходила дважды

Без наличия технического образования базу нужно нарабатывать самостоятельно, поэтому три раза в неделю я выделяю после работы час на обучение и смотрю ролики, читаю разные материалы, например, статьи на Habr: про Service Workers, Access Token, зачем нужен Refresh. Если аврал и пропускаю, условно, в четверг, то стараюсь перенести на пятницу. Мой принцип такой: даже 10 пунктов, вынесенные из недельного курса, это уже что-то. На одних рабочих задачах развития не будет.

О стараюсь проходить образовательные курсы, о которых узнаю от кандидатов на собеседованиях. Среди них есть не только популярные образовательные площадки, но и YouTube-каналы, на которых понятно и интересно рассказывают про реальные кейсы и программы, которые можно применять в работе.

Мифы: сколько получают айтишники

Вокруг ИТ много мифов. Да, я долго работала с ИТ-специалистами в качестве HR, но, когда находишься внутри команды, ощущения совсем иные. Было четкое ощущение, что в большинстве своем айтишники нелюдимые и неразговорчивые, что сложно получить информацию от них. Просто скажу, что мы собираемся с ребятами каждую неделю поиграть в Codenames. Ты дейлик можешь пропустить, но на Codenames быть обязан. Никогда не думала, что здесь так важно поддерживать друг друга, командный дух и внутренние связи. Межличностное общение для них важнее, чем для других отделов. Это круто.

По поводу внешнего вида. В пиджаках на встречи приходят только руководители, и то не всегда, в галстуке вообще никого не видела. У нас распределенная в нескольких городах команда: в Москве, Санкт-Петербурге, Тюмени, Томске, Ижевске, Казани, Ростове-на-Дону. Раз в 2 месяца мы встречаемся в Москве, остальное время на удаленке, поэтому на встречи подключаемся в удобной одежде, часто домашней. В основном это худи, футболки, ребята любят корпоративные няшности с логотипами компании. В среду выходят на онлайн-встречи в футболках «среда для разработки». Однажды у нас был неформальный дейлик, на который договорились прийти в пижамах. Люди подключались в кугуруми — это такие комбинезоны из приятной, мягкой ткани.

Кстати, долго думала, что айтишники не любят камеры. Я вас умоляю! Каждую пятницу у нас бо́льшая часть команды включает их по своему желанию: кто с пучком на голове выходит, кто в домашней футболке. Важнее, что вы делаете, а не как выглядите.

Ключевое, конечно, это разговоры про зарплаты. Мои знакомые рассказывают: «Ой, в ИТ суммы баснословные, вот у меня один уже третью квартиру покупает». Хочется ответить: люди, о чем вы. Чтобы прийти к покупке хотя бы одной квартиры он работал минимум лет 5. А перед этим проходил стажерскую программу, где-либо вообще не платили, либо выплачивали небольшую сумму. Потом получал опыт в какой-нибудь консалтинговой компании, где ему приходилось работать до ночи. Потом еще в одной компании, где уже начал что-то предлагать, и к нему прислушивались. А уже после он устроился в крупную компанию и начал расти. Никогда не будет такого, что вы пришли с рынка без опыта, и вам начали платить огромную зарплату.

Еще миф: «Айтишники ничего не делают, сидят дома на удаленке». Вы не представляете, сколько делают айтишники. Например, наш лид фронт-разработки — это человек, который всегда занят, ей важен качественный продукт.

А что дальше?

Понимаю, что техническая база у меня до сих пор оставляет желать лучшего. Сложно увязать теорию с практикой, что-то приходится пересматривать и решать повторно.

Поэтому из ближайшего — история с автоматизацией, это моя боль. Для меня важно приносить пользу, а не отнимать время вопросами у лида и сеньоров. Отсюда план: подтянуть теорию по автотестам. Про написание автотестов мне говорить еще рано. Просто поднять теорию до общего понимания, чтобы я могла, взглянув на автоматизированный тест-кейс, понять, что происходит.

Советы тем, кто задумывается о карьере в ИТ

• Решить, что вам это действительно нужно.
• Понять, что в новую профессию вы приходите джуном — на карьеру уйдут месяцы, а то и годы. Даже если опыт в другой сфере у вас 10 лет, здесь вы начинаете все сначала. Поэтому не стоит рассчитывать на аналогичные условия и то, что вы с ходу начнете предлагать стопроцентно действенные методы. Нужно дать себе время освоиться, пройти обучение, проанализировать и только потом пытаться что-то предложить.
• Помнить, что любой труд всегда оценивается. Если вы много и качественно работаете, даже если не все всегда получается, это огромный плюс в карму.
• Не менять сферу деятельности кардинально, не уходить туда, в чем совсем не разбираетесь. Например, вы долгое время работали в коммерции, а собираетесь тестировать медицинское оборудование. И такие примеры есть, но это очень сложный путь. Смежный опыт дает больше шансов, а если вы еще и проактивный, не боитесь работы, то все будет хорошо.
• Теория может отличаться от практики. Нужно смотреть не только обучающие материалы, но и записи людей, которые заняты в этой сфере, общаться с реальными специалистами. Только тогда вы сможете ответить себе на вопрос: смогу ли я так работать месяц, год, два и так далее.
• Составить карьерный план: что нужно освоить за ближайшее время.
• Постоянно учиться: это должно стать установкой.
• Не отчаиваться. Нужно посмотреть один курс, потом еще один и еще десять. Получить на собеседовании 100 «нет» и только одно «да».