Как сказать: топ ошибок в публичных выступлениях и способы их избежать
Где-то в параллельной вселенной вы величайший шоумен, который буквально родился с микрофоном в руке и талантом говорить, а в реальности вам сложно стоять перед аудиторией и связно что-то рассказывать? Помочь себе держаться увереннее можно, если заранее изучить потенциальные ошибки спикеров и правильно подготовиться к выступлению.
Даже если обычно вещать с трибуны или со сцены перед полными залами и аудиториями — не ваша задача, базовые навыки ораторского искусства и публичных выступлений всё же необходимы. Хотя бы раз в жизни каждому из нас приходится говорить на публику. Это может быть доклад на профессиональной конференции, защита проекта или идеи перед коллегами и даже неформальный спич на корпоративе. Одним сделать это хорошо помогают талант и врождённая уверенность (да, иногда шоуменами рождаются), другим требуются время и усилия, чтобы прокачаться и блеснуть перед слушателями. И это нормально.
Вместе с директором категории продуктов со сниженным риском «JTI Россия» и экспертом в публичных выступлениях Екатериной Сучковой разбираемся, что может вам помешать на этапе подготовки речи и в момент Х. И предлагаем 14 идей, как исключить ошибки и сделать так, чтобы вы звучали чётко и интересно, а ваш выход понравился и запомнился людям.
Осторожно: неудачный опыт!
Екатерина перечисляет самые частые промахи спикеров, которые касаются работы с информацией, стиля общения с публикой, отношения к аудитории и технической подготовки. Итак, ошибкой будет:
А как правильно?
Екатерина Сучкова рекомендует разделить свою подготовку к публичному общению на три этапа: контентную, организационную и психологическую.
I. Позаботьтесь о содержательной части
✓ Спланируйте выступление, отталкиваясь от его регламента и от того, какую основную мысль важно донести. Стоит подобрать 3–5 ключевых сообщений, а также учесть, насколько аудитория подкована в вопросе — нужны ли ей азы или можно сразу углубляться в тему. Выстраивая свою речь и регулируя её объем, также учтите, с какой скоростью вы говорите и предусмотрены ли после вашего доклада вопросы, — это тоже займёт некоторое время.
✓ Подумайте обо всех типах слушателей. Одни хорошо воспринимают информацию на слух, другие — визуально. Для комфорта последних подготовьте презентацию. Подкрепите устное сообщение слайдами с основными цитатами, данными, цифрами и так далее. Особенно если в вашем докладе есть результаты исследований и статистика. Многие фотографируют экран, чтобы позже изучить это без спешки, поэтому проиллюстрировать тезисы лишним не будет.
✓ Исследуйте аудиторию заранее, если это ваш дебют перед ней. Одно дело, когда вы выступаете перед коллегами, другое дело, если это внешний круг. Даже если вы в едином инфополе, скажем, все из HR-сообщества, стоит выяснить запрос. Сейчас существуют онлайн-ресурсы, где можно создать небольшую анкету и с помощью QR-кода распространить её среди участников будущей встречи, чтобы узнать, какие вопросы у них есть, что они хотят получить от этой встречи и так далее. Наполняйте свой доклад на основе такой обратной связи.
II. Подготовьтесь организационно
✓ Порепетируйте все технические моменты, чтобы избежать казусов: если у вас с собой будет носитель информации, предварительно убедитесь, что он подключается к аппаратуре, все иллюстрации или слайды открываются и читаются, протестируйте кликер слайдов. Если вам одновременно нужны микрофон и свободные руки, уточните, предоставляют ли организаторы петлички. От того, предусмотрите ли вы все эти мелочи, будет зависеть эффективность (и эффектность) вашего выступления и личный комфорт в момент, когда вы стоите перед аудиторией.
✓ Подстрахуйте себя, подготовив подсказки. Поймать нерв перед десятками, а то и сотнями людей может каждый — иногда это сбивает с мысли. Чтобы быстро восстановить цепочку повествования, сделайте карточки с ключевыми смыслами и держите их в руках. Или запишите базовые формулировки в телефоне так, чтобы можно было незаметно заглянуть в них и удобно пролистать. Это лучше, чем положить перед собой стопку бумаг А4 — в таких заметках легко потеряться, создав затянувшуюся паузу.
III. Настройтесь морально
✓ Потренируйтесь говорить. Будет здорово, если кто-то заранее сможет вас послушать и даст отзыв о вашем выступлении: насколько оно интересно, понятно, ритмично и так далее. К тому же это поможет вам лучше чувствовать время и сохранять необходимую динамику речи. Это особенно важно, если у вас небольшой опыт общения с публикой.
✓ Разрешите себе ошибаться и не быть идеальным. Если страдаете перфекционизмом и боитесь оценки других людей, напомните себе, что ошибаются все. У вас такое право тоже есть, и это автоматически не делает вас плохим специалистом или человеком. Очень вероятно, что что-то в вашем выступлении может пойти не по плану, могут возникнуть неожиданные моменты, но это не обнуляет его ценности.
Итак, все приготовления позади, вдох-выдох, и вы уже говорите — вас слушают. Как вести себя в момент выступления, чтобы вас не просто слушали, а слышали? Рекомендации Екатерины Сучковой:
Вполне возможно, что публичные выступления совсем недавно стали частью вашей жизни и теперь вам предстоит делать это регулярно. Тогда стоит обучиться мастерству прицельно.
Первое, чем следует заняться, — это упражнения с голосом. Наш голос — та же «мышца», которую можно натренировать, чтобы он звучал уверенно, чтобы им можно было управлять в любых ситуациях. Уже после этого вы будете чувствовать себя гораздо увереннее. И не всегда для этого нужны курсы. Некоторым достаточно насмотренности, вернее, наслышанности. Я, например, подписана в соцсетях на известных тренеров речи, которые часто делятся лайфхаками и дают вполне прикладные советы. Начните с этого и чаще практикуйтесь.
Используйте нашу инструкцию, чтобы добиться успеха и сорвать овации у публики, какой бы она ни была. Уверены, у вас всё получится!
✱ Мнение авторов и экспертов может не совпадать с позицией редакции hh.ru↩ На главную блога
