Привет! Мы ищем специалистов, которые смогут усилить нашу команду поддержки клиентов.
Специалисты поддержки выполняют очень важную работу – с заботой и пониманием решают каждый отдельный запрос от клиентов. А мы в свою очередь, заботимся о сотрудниках – предоставляем комфортные условия для работы, строим планы развития и бережно помогаем достигать цели каждого.
Будущий специалист поддержки будет:
• Принимать входящие звонки. На данной позиции нет продаж.
• Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс, подобрать тариф, принять заявку на проверку качества связи.
Мы предлагаем:
• Фиксированный оклад 31.000 + премия, уже на старте ты будешь получать от 40 000 руб.
• Денежный бонус: премия за стаж, начиная с 6 месяцев работы!
• Удобные графики по 7 и 12 или по 9 часов.
• Возможность удаленной работы через 3 месяца.
• 28 дней отпуска по ТК, и +2 дня отпуска бонусом от компании.
• 1500 руб. в месяц на оплату мобильной связи для тебя и твоей семьи.
• ДМС (включая стоматологию).
• Комфортный офис с чаем, кофе и пледами.
•Оплачиваемое обучение в удобном формате утром или вечером.
• Билайн университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до дата-инжиниринга.
• Доступ к электронным библиотекам МИФ, Альпина и Периодика.
• Крутую команду и помощь руководителя, активную корпоративную жизнь.
• Помощь карьерного консультанта и понятный карьерный трек. В личном кабинете ты увидишь все должности, до которых ты можешь вырасти и список действий, чтобы получить повышение.
• Крутой зарплатный проект с кэшбеком 25% на покупки в билайне и 5% на все покупки в Пятерочке.
• Реферальная программа: ты приглашаешь друга работать в билайн и получаешь 7000 руб.
• Корпоративный психолог.
• Оплата такси, если смена заканчивается после 23:00.
Отлично, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Связной на позиции специалиста по работе с клиентами, менеджера по сопровождению клиентов, оператора call-центра, оператора по работе со входящими звонками. Если нет - не страшно, мы всему научим.
Будем рады рассказать о позиции подробнее – откликайся!