АО «БАНК ДОМ.РФ» – ипотечно - строительный банк с широкой федеральной сетью обслуживания, который входит в ТОП-20 крупнейших российских банков по объему капитала. Банк предлагает клиентам широкий выбор традиционных банковских продуктов: активно развивает розничное направление и предоставляет современный сервис и удобное банковское обслуживание физическим лицам, а также сервисы и услуги для малого бизнеса. В компании существует уникальная корпоративная культура, благодаря которой инициативы каждого сотрудника могут быть реализованы, а также предоставляются все возможности для профессионального роста и развития.

Основные задачи:

• Консультирование клиентов по основным направлениям деятельности Группы ДОМ.РФ (входящая линия): решение типовых вопросов клиента, соединение внутри организации
• Формирование ответов на письменные обращения клиентов (заполнение шаблонов и форм для обратной связи), поступившие на электронную почту/чат
• Фиксация обращений граждан

Требования:

• Высшее/среднее специальное образование
• Опыт работы в Контакт-центре или Банке (взаимодействие с клиентами) от полугода
• Уверенное владение ПК

Условия работы:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень заработной платы + премии по итогам работы в соответствии с утвержденными внутренними политиками
• Расширенная программа ДМС, включая стоматологию

• Компенсация абонемента в фитнес-клуб (до 70% от стоимости)

• Компенсация обучения английскому языку (до 50% от стоимости)

• Профессиональное обучение

• Специальные условия по кредитам и ипотеке от Банка ДОМ.РФ для сотрудников

• Корпоративные скидки у партнёров группы ДОМ.РФ

• Активная социальная жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, благотворительность)