Специалист технической поддержки в Рекламную сеть и ADFOX
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Сотрудники команды поддержки бизнеса Яндекса работают удаленно, сами решают, где, как и сколько времени уделять выполнению задач – такой формат позволяет поддерживать баланс между работой, личной жизнь, другими делами, интересами и хобби. Команда поддержки бизнеса участвует и помогает в решении задач во всех основных проектах Яндекса – крупнейшей IT-компании России.
Мы ищем сотрудника в службу поддержки Яндекс Директа, который будет отвечать в чатах и почте. Наш сервис позволяет создавать и анализировать рекламные кампании, планировать и просчитывать бюджет на продвижение. Нам важно, чтобы клиенты на любые вопросы по работе коммерческого сервиса получали компетентные и грамотные ответы.
Что нужно делать:
- обрабатывать обращения в чатах и письма пользователей Директа;
- взаимодействовать с другими отделами для решения задач;
- передавать информацию о проблемах в соответствующие отделы.
Мы ждем, что вы:
- грамотно говорите и пишете, быстро печатаете;
- быстро учитесь новому и готовы изучить все справки Директа за две недели;
- любите людей и искренне хотите им помогать;
- логически мыслите, умеете анализировать данные;
- имеете стабильный интернет со скоростью от 50 Мбит/сек.
Условия:
- официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и отпуска;
- удаленная работа;
- оплачиваемое обучение;
- график 2/2 с дневными или ночными сменами;
- почасовая оплата плюс премия за выполнение плана;
- компенсация затрат на интернет.
«Белая» зарплата и надёжная компания
Мы работаем открыто — с каждым сотрудником заключаем договор. Гарантируем своевременные выплаты и прозрачную систему начисления оплаты.
Работа над масштабными продуктами
Независимо от опыта и географии, можно работать над продуктами, которыми пользуются миллионы людей.
Обучение и поддержка на каждом этапе
Служба поддержки сотрудников оперативно помогает по всем вопросам 365 дней в году. Мы предоставляем обучающие материалы и делаем процесс выполнения задач максимально понятным и комфортным.
Постоянное развитие
В Яндексе много разноплановых задач, можно развиваться в разных областях.
Сообщество единомышленников
В команде поддержки бизнеса работают тысячи людей с разными интересами и компетенциями, которые ежедневно обмениваются опытом друг с другом.
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 22 марта 2023 в Воронеже