• Осуществление исходящих звонков, с целью проведения переговоров по возврату просроченной задолженности с клиентами и третьими лицами (просроченная задолженность, работа по телефону).
• Осуществление приема входящих звонков от клиентов, у которых существует просроченная задолженность.
• Осуществление приема входящих звонков от третьих лиц.
• Предоставление клиентам, имеющим просроченную задолженность, справочную информацию о способах возможного погашения задолженности, реквизиты к оплате и местах возможного погашения.
• Установление в ходе переговоров сроков и порядка оплаты.

• Внесение информации в базу данных по результатам отработки клиентов, имеющих просроченную задолженность.

• Соблюдение правовых норм и инструкций Банка.

Требования:

• Наличие среднее профессионального или высшее образования

• Опыт работы на аналогичной позиции от 3 месяцев

• Уверенный пользователь программного обеспечения и оргтехники: MS Office, средства коммуникации и связи

• Наличие знаний технологий и методики телефонного взыскания, а также соблюдения норм действующего законодательства Российской Федерации

• Премии по результатам работы.
• Команду экспертов, возможность самореализации, сложные и интересные задачи для тех, кто любит настоящие вызовы в работе.
• Развитие – главный и постоянный тренд QIWI. Мы регулярно проводим внутреннее и внешнее обучение для прокачки профессиональных навыков.
• Корпоративная мобильную связь.