Ведущий специалист группы фрод-мониторинга

от 45 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Ваши задачи:

  • Верификация подозрительных/потенциально рисковых транзакций в каналах дистанционного банковского обслуживания(ДБО)

  • Осуществление оперативных коммуникаций с Клиентами банка по выявленным случаям подозрительных/потенциально рисковых операций в системе фрод - мониторинга ДБО. При невозможности связаться с Клиентом информировать его с помощью смс о необходимости связаться с Банком

  • По итогам коммуникаций по подозрительной/потенциально рисковой операции в ДБО принятие решения о: подтверждении/отклонении операции/блокировке ДБО, необходимости блокировки карты

  • Прием звонков Клиентов по вопросам блокировки карт

Наши ожидания:

  • Высшее образование, неоконченное высшее образование;
  • Опыт работы в Call-центре приветствуется;
  • Активность, ответственность, обучаемость, целеустремленность, грамотная речь.

Работа в Почта Банке это:

  • Работа в молодом, динамично развивающемся Банке
  • Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
  • Работа по графику: 2/2 11.00 - 23:00; 10.00 – 22.00. Готовность к ночным сменам (3-5 в месяц).
  • Стабильная заработная плата (оклад + премия)
  • Каждые полгода сотрудники проходят тестирование профессиональных знаний, при успешной сдачи теста оклад увеличивается;

Ключевые навыки

Английский — A1 — Начальный
Сопровождение клиентов
Телефонные переговоры
Клиентоориентированность
Консультирование клиентов
Точность и внимательность к деталям
Составление отчетности
работа с физическими лицами
Грамотность
Умение планировать
Работа в команде

Адрес

Воронеж, улица Циолковского, 22
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 27 ноября 2021 в Воронеже

Похожие вакансии