Отслеживать показатели по информационным системам. Анализировать инциденты и решать согласно регламентам. Взаимодействовать с сотрудниками компании по вопросам своевременного и корректного...

Знание теории БД, SQL - написание простых запросов. Работа с командной строкой Linux. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать, находить...

Обрабатывать входящие запросы с первой линии. Осуществлять мониторинг работоспособности системы (PowerBi, Grafana), а также прохождение платежей, выплат, конверсий.

Развивать внешнюю и внутреннюю базы знаний. Знаешь как работают банковские платежные системы и шлюзы. Понимаешь принципы работы API.

Изучение решения Компании на платформе МS Dynamics NAV. Техническая поддержка пользователей на русском языке. Настройка системы в соответствии с требованиями...

Понимание принципов работы реляционных СУБД, знание языка SQL на уровне написания стандартных запросов. Техническая грамотность (Высшее техническое образование ).

Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта...

Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникация...

контроль работы инженера технической поддержки. Работа с запросами клиентов, по работе с приобретенным оборудованием через систему HelpDesk компании.

Профильное образование. Знание металлорежущего/деревообрабатывающего оборудования. Знание электротехники. Опыт работы с 1С. Навыки работы с чертежами, схемами.

Прием и обработка на 1ЛП входящих обращений на почту дежурных support-egov. Регистрация в БД и первичная обработка поступивших...

Опыт в поддержке пользователей ИТ-систем по телефону от 1 года. Клиентоориентированность-вежливость, умение быстро устанавливать контакт с разными типами...