Специалист поддержки пользователей

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

АО «Банк ДОМ.РФ» – ипотечно - строительный банк с широкой федеральной сетью обслуживания, который входит в ТОП-20 крупнейших российских банков по объему капитала. Банк предлагает клиентам широкий выбор традиционных банковских продуктов: активно развивает розничное направление и предоставляет современный сервис и удобное банковское обслуживание физическим лицам, а также сервисы и услуги для малого бизнеса. В компании существует уникальная корпоративная культура, благодаря которой инициативы каждого сотрудника могут быть реализованы, а также предоставляются все возможности для профессионального роста и развития.

Мы приглашаем вас присоединиться к команде Единого Сервисного Центра АО «Банк ДОМ.РФ».
Это новый формат инновационного менеджмента: из одной точки на карте мы обеспечиваем поддержку клиентов по всей стране.
АО «Банк ДОМ.РФ» входит в Группу Компаний ДОМ.РФ.
«ДОМ.РФ» — это единый институт развития в жилищной сфере, который занимается комплексной поддержкой жилищного сектора России и повышением доступности жилья для граждан.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Фиксация заявок в Creatio Service Desk
  • Выполнение работ по заявкам, поступающим в Creatio Service Desk
  • Консультация сотрудников по телефону
  • Решение типовых задач по инструкциям

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

  • Общее понимание основ построения сетей, принципов работы стека протоколов TCP/IP
  • Опыт работы в системах класса Service Desk
  • Опыт работы в техподдержке или call-центре от 1 года
  • Знание основ ITIL

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ
  • Конкурентный уровень заработной платы + премии по итогам работы в соответствии с утвержденными внутренними политиками
  • Расширенная программа ДМС, включая стоматологию
  • Компенсация абонемента в фитнес-клуб (до 70% от стоимости)
  • Компенсация обучения английскому языку (до 50% от стоимости)
  • Профессиональное обучение
  • Специальные условия по кредитам и ипотеке от Банка ДОМ.РФ для сотрудников
  • Корпоративные скидки у партнёров группы ДОМ.РФ
  • Активная социальная жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, благотворительность)

Работа в Банке ТОП-20

Официальное трудоустройство

Компенсация абонемента в фитнес-клуб

Специальные условия на продукты Банка

Профессиональный рост и развитие

Расширенная ДМС

Яркие спортивные и корпоративные мероприятия

Сокращенный рабочий день в пятницу

Вакансия опубликована 1 декабря 2021 в Воронеже

Похожие вакансии