Консультант технической поддержки

от 35 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Angels IT Group - мы воронежская софтверная компания. 15 наших продуктов работают в Абхазии, Узбекистане, Казахстане и в 50 регионах России из 85. Один из них медицинская информационная система (МИС) МедАнгел.

МИС – это автоматизация с инструментами управленческой аналитики от регистратуры и рабочего места врача до складского и бухгалтерского учета.

МедАнгел – модульная система, то есть состоит из автономных компонентов, которые внедряются в нужной последовательности в зависимости от необходимого функционала. Наши клиенты - клиники, медицинские и диагностические центры по всей стране.

У нас большой отдел, состоящий из нескольких команд: внедрение продукта, разработка, техническая поддержка клиентов, продажи. В команду ищем Консультанта технической поддержки.

Обязанности:

  • Консультационная поддержка программного продукта.
  • Настройка интеграций (телефония, лаборатории, смс-сервисы и прочее по инструкции).
  • Регистрация задач от клиентов.
  • Взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам исполнения обращений.
  • Ведение базы знаний по типичным вопросам пользователей (wiki).

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержке пользователей.
  • Хорошие коммуникативные навыки.
  • Готовность к обучению.
  • Уверенный пользователь ПК

Будет плюсом:

  • Опыт работы с кассовым ПО.
  • Опыт установки и настройки программных продуктов.
  • Знание процессов в медицинской клинике.

Что предлагаем:

  • Возможность профессионального и карьерного роста, участие в конференциях, прохождение сертификаций.
  • Гибкий подход ко времени начала/окончания рабочего дня.
  • Бесплатные курсы английского языка на территории офиса в рабочее время за счёт компании.
  • Частичная оплата медицинских услуг для сотрудника и его семьи.
  • Корпоративный спорт: занятия в бассейне и по настольному теннису с тренером, футбол, туристические походы.
  • Светлый и удобный офис в центре города с зоной отдыха и террасой.
  • Оборудованную кухню, чай, кофе, фрукты и разные вкусности.
  • Спортивные мероприятия и корпоративные праздники.

Ключевые навыки

Техническая поддержка
Урегулирование конфликтов
Автоматизация медицинских процессов
Консультирование

Адрес

Воронеж, улица Карла Маркса, 53
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 17 сентября 2021 в Воронеже

Похожие вакансии