Специалист в отдел по работе с отзывами

ОБЯЗАННОСТИ:

• Обработка оперативных запросов клиентов, поступающих по электронной почте, в форме обратной связи через сайт DPD;
• Обработка пересортов, засылов;
• Обработка обращений с внешних сайтов сети интернет;
• Оформление служебных записок на компенсацию денежных средств по претензиям;
• Обработка результатов опроса получателей В2С и клиентов В2В по выявлению проблемных зон.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Образование высшее или средне-специальное;
• Опыт работы с претензиями, письменными обращениями будет являться Вашим преимуществом;
• Грамотная письменная и устная речь;

УСЛОВИЯ:

• Оформление по ТК РФ ;
• График работы: 5/2;
• Квартальные премии;
• Стабильность и социальная защищенность;
• Место работы: бизнес-центр "Икар" (центр города).

А ТАКЖЕ:

• Яркая корпоративная жизнь, конкурсы, подарки, корпоративная библиотека;
• Скидки на услуги компании;
• Чай и ароматный зерновой кофе;
• Комната отдыха.