Рассмотрение обращений, связанных с обработкой персональных данных, предоставление копий договоров/справок и других видов документов. Предоставление письменных ответов.

Опыт работы в обработке обращений и претензий от 1 года. Знание процессов ведения претензионной работы, знание основных нормативных документов, регламентирующих...

Помощь и консультирование абонентов сотовой связи по возникшим вопросам. В основе работы скрипт и приветствуется живое общение с клиентом.

Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка. Кросс-продажи банковских продуктов. Проведение операций (физические лица). Кредитование. Приём и обработка платёжных...

Навыки и знания в области продаж банковских продуктов. Высшее образование.

Отвечать на входящие обращения. Совершать звонки информационного характера (не продажи). Консультировать абонентов на различные тематики. Фиксировать информацию в CRM.

Коммуникабельность (умение грамотно и вежливо вести диалог). Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Быстрая обучаемость. Дисциплина.

Регистрация и учет претензий. Проверка обоснованности и корректности входящих претензий. Возмещение денежных средств по претензиям. Обработка возражений и запросов по...

Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года. Аналитический склад ума и развитые коммуникативные навыки. Хорошее знание Excel.

Пpием и выдачa oтпpaвлeний. Кoнcультировaние клиентов по уcлугам кoмпaнии. Ведение отчeтнoй дoкументации. Oпepaтивноe peшeниe вопросов клиентов. Кассовые операции.

Любовь к людям! Уверенный пользователь ПК. Хорошие коммуникативные навыки. Ответственность и надежность. Опыт работы с клиентами( обслуживание и консультирование) будет...