Менеджер по бронированию (отель Mercure Voronezh Centre)

от 25 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:
  • Прием и обработка заявок на размещение,
  • Предоставление потенциальным гостям информации о тарифах, услугах, месторасположении отеля и т.д.;
  • Работа с Экстранетами и Channel Manager TravelLine;
  • Контроль и проверка правильной информации в системе (количество номеров, тарифы);
  • Выставление счетов за проживание в программе 1С;
  • Коммуникация с клиентами посредством звонков и e-mail;
  • Прием и размещение гостей при необходимости в отель.
Требования:
  • Знание английского языка на разговорном уровне;
  • Умение работать в многозадачном режиме;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Знание правил предоставления гостиничных услуг и стандартов обслуживания;
  • Внимательность и отзывчивость по отношению к гостям и коллегам
Условия:
  • сменный график работы (дневные смены по 12 часов);
  • полный социальный пакет;
  • внутрикорпоративное обучение;
  • возможность расти профессионально и развиваться внутри международной отельной сети;
  • питание;
  • форма;
  • система мотивации, бонусов и поощрений.

Ключевые навыки

Английский — B2 — Средне-продвинутый
Английский язык
Пользователь ПК
MS Outlook
Грамотная речь
Клиентоориентированность
Стандарты гостеприимства
Многозадачность

Адрес

Воронеж, улица Кирова, 6А
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 29 апреля 2021 в Воронеже

Похожие вакансии