Обязанности:

  • Организация эффективной работы сотрудников контакт-центра с целью достижения показателей (KPI);
  • Проведение мероприятий по адаптации и профессиональному развитию сотрудников, повышение их мотивации;
  • Реализация мероприятий по улучшение ключевых показателей;
  • Ведение регулярной отчетности и статистики работы подразделения.

Требования:

  • Средне-профессиональное/высшее образование;
  • Опыт работы на аналогичной должности от 1 года, опыт работы в банковской/финансовой сфере желателен;
  • Контроль деятельности персонала и проведение эффективной ОС;
  • Управленческие навыки, аналитические и организаторские способности;
  • Умение выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию.

Условия:

  • Конкурентная заработная плата;
  • Трудоустройство согласно Законодательству;
  • Расширенный соц. пакет: ДМС, кредит на льготных условиях, ипотечная программа и др.;
  • Возможности профессионального развития.

Руководитель группы контакт-центра
В архиве с 14 апреля 2021

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии