Специалист отдела технической поддержки

Обязанности:

• Консультирование абонентов компании по техническим вопросам;
• Удалённая настройка клиентского оборудования;
• Прием и решение заявок от абонентов;
• Диагностика неисправностей в работе сети;
• Мониторинг работы сети;
• Консультирование абонентов по тарифам, услугам компании;

Требования:

• Знание основ TCP/IP, сетевых протоколов: IP, ARP, DHCP, DNS, Telnet, SSH;
• Отличное знание ОС Windows;
• Понимание основ технологии Ethernet, GPON;
• Опыт настройки подключения к сети Интернет различных устройств: роутер, компьютер, коммутатор, сервер;
• Усидчивость, пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость и обучаемость;
• Знание этикета общения, грамотная речь.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Сменный график работы 3/3;

• Работа в дружном коллективе;

• Заработная плата по результатам собеседования;
• Испытательный срок - до 3-х месяцев;
• Работа в комфортном офисе, бесплатный кофе/чай;
• Перспективы карьерного роста и профессионального развития;
• Стажировка перед испытательным сроком до 10 дней.