Начни свою карьеру с международным лидером в области цифровых услуг.

Обязанности:

  • Обработка обращений, поступающих от пользователей по телефону, почте и через портал
  • Взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений пользователей
  • Консультирование пользователей по телефону, удаленная поддержка, разрешение ИТ инцидентов
  • Решение технических задач клиента в рамках имеющихся компетенций
  • Разрешение инцидентов и запросов со стандартным ПО
  • Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей
  • Мониторинг систем заказчика

Требования:

  • Знание операционных систем семейства Windows (7\10)
  • Знание пакета программ MS Office
  • Базовые знания SAP приветствуются
  • Опыт работы в Контакт Центре\Service Desk желателен
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Внимательность
  • Стрессоустойчивость
  • Коммуникабельность

Условия:

  • Компания предлагает стабильную и интересную работу, возможность профессионального развития;
  • Компания гарантирует соблюдение прав работников и норм, предусмотренных ТК РФ;
  • Изучение иностранных языков с преподавателем или онлайн;
  • ДМС;
  • Компенсация питания;
  • График работы сменный комбинированный (5х2 и день/ночь)

Младший инженер сервисной службы
В архиве с 22 января 2021

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии