Mail.ru Group занимает ведущую позицию на восточноевропейском рынке онлайн-развлечений. Игровое направление компании объединяет лучших российских разработчиков и специалистов в области клиентских и браузерных MMO, игр для социальных сетей, консолей и мобильных устройств. Компания разрабатывает и издает игровые продукты на территории России, стран СНГ, Европы и Северной Америки.

В портфолио игрового направления такие хиты собственной разработки, как Armored Warfare: Проект Армата, Planet of Heroes, Armored Warfare: Assault, Skyforge, «Аллоды Онлайн», «Эволюция: Битва за Утопию», Jungle Heat, HAWK: Freedom Squadron и Hustle Castle. А также популярные зарубежные блокбастеры — Warface, ArcheAge, Perfect World, Revelation и другие.

Аудитория игровых продуктов компании насчитывает более 100 млн зарегистрированных пользователей по всему миру.

Ищем специалиста поддержки пользователей со знанием английского языка.

Обязанности:

• решение разнообразных проблем пользователей наших игровых проектов посредством переписки;
• контроль состояния игровых сервисов;
• поддержание связи с иностранными коллегами.

Требования:

• владение английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше — обязательно;
• внимательность, обучаемость, пунктуальность, исполнительность;
• умение грамотно и четко излагать свои мысли в письменной и устной форме;
• большой игровой опыт в MMOG (Warface, ArcheAge, Armored Warfare, «Аллоды Онлайн», Skyforge, World of Tanks, LineAge и т.д.) либо мобильных проектах (Juggernaut Wars, Hawk, Jungle Heat, Evolution);
• хороший уровень компьютерной грамотности.

Приветствуется:

• опыт работы в техподдержке;
• знание дополнительного иностранного языка — немецкого, французского.

Мы предлагаем:

• интересную работу над востребованными проектами в профессиональной команде;
• «белую» заработную плату, систему бонусов и ежегодных аттестаций;
• оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, 100-процентную оплату больничного, медицинское страхование;
• рабочий график - 2/2;
• помощь при переезде для кандидатов из других городов;
• обучение от компании, семинары и лекции, библиотека;
• и, конечно, комфортный офис с удобными рабочими местами, зонами отдыха и спортзалом, завтраки/обеды/печеньки/чай/кофе/фрукты.
• сменный график работы: первый день — дневная смена, второй день — ночная смена, затем два дня выходных.