

- Организация и планирование работы отдела технической поддержки
- Руководство специалистами отдела технической поддержки:
-контроль SLA, качества выполнения заявок;
- планирование и координация деятельности подразделения;
- разработка внутренних нормативных документов;
- подбор сотрудников в соответствии с требуемыми компетенциями;
- определение и распределение полномочий и ответственности внутри управляемого подразделения;
- постановка целей и задач, определение приоритетов перед сотрудниками подразделения. - Взаимодействие с внутренними службами в рамках служебной деятельности;
- Оптимизация структуры отдела и кадрового состава;
- Совершенствование работы службы поддержки пользователей;
- Ведение внутренней документации (системы service desk,учет, графики дежурств, заявки на устранение неисправностей, план работ);
- Формирование регулярной отчетности.
- Высшее образование;
- Опыт работы на руководящих должностях в данной сфере;
- Знание аппаратной составляющей компьютеров и периферии;
- Знание сетевых сервисов и протоколов;
- Знание основ ITIL.
-
Работа в крупной федеральной компании по производству корпусной мебели;
-
Официальное оформление (оплата больничных и отпусков);
-
Стабильная выплата заработной платы (2 раза в месяц на банковскую карту);
-
Работа в сплоченном коллективе профессионалов, которые готовы делиться опытом;
-
Оплата профильного обучения (курсы, конференции, вебинары) на ежегодной основе;
-
Современный офис, оборудованная столовая;
-
Скидки 50% процентов на продукцию компании(мебель) для сотрудников;
-
Корпоративная программа оздоровления (на территории: тренажерный зал, фитнес, ДМС)
-
Участие в корпоративных мероприятиях (новогодние праздники, семейные экскурсии, экспедиции).
Руководитель отдела технической поддержкиВ архиве с 3 февраля 2020
з/п не указана
Воронеж
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Показать описание вакансии