Специалист технической поддержки
от 25 000 до 35 000 руб. до вычета налогов
Воронеж
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Вакансия компании: Jcat
JCat - это самая крупная мультипостинговая система в России.
Каждый день мы создаем профессиональные инструменты для быстрой продажи недвижимости, поиска сотрудников, продажи товаров и услуг.
Наши клиенты - это тысячи физических лиц и компаний от небольших семейных бизнесов до крупных застройщиков и банков. Среди наших партнеров крупнейшие сайты рунета: Циан, Headhunter, Яндекс.Недвижимость, Superjob, РаботаРу и сотни других.
У нас интересно работать потому что мы постоянно решаем самые разные и сложные задачи и у нас гора идей и амбициозных планов.
Сейчас у нас 2 офиса в Москве и Волгограде, более 85 человек в команде, которые работают из 14 разных городов.
Обязанности:
Требования к квалификации:
Образование: не имеет значения
Условия работы:
JCat - это самая крупная мультипостинговая система в России.
Каждый день мы создаем профессиональные инструменты для быстрой продажи недвижимости, поиска сотрудников, продажи товаров и услуг.
Наши клиенты - это тысячи физических лиц и компаний от небольших семейных бизнесов до крупных застройщиков и банков. Среди наших партнеров крупнейшие сайты рунета: Циан, Headhunter, Яндекс.Недвижимость, Superjob, РаботаРу и сотни других.
У нас интересно работать потому что мы постоянно решаем самые разные и сложные задачи и у нас гора идей и амбициозных планов.
Сейчас у нас 2 офиса в Москве и Волгограде, более 85 человек в команде, которые работают из 14 разных городов.
Обязанности:
- Обработка задач, поступающих от клиентов
- Разбор проблем клиентов, поиск решений
- Связь с сайтами-партнерами (переписка, звонки при необходимости) + контроль поступающих ответов
- Проверка, контроль публикации и размещения крупных клиентов
- Постановка задач для программистов, контроль и проверка исполнения задачи
- Совместная работа с отделами модерации, тестирования и разработки
- Помощь в тестировании сайта и личного кабинета.
Требования к квалификации:
- Обязательно навык аналогичной работы, без опыта либо из другой области работы кандидаты не рассматриваются.
- Навыки тестирования.
- Предельная внимательность.
- Умение работать с большими объемами информации в таблицах.
- Способность собирать большой объем информации и анализировать его.
- Умение обучаться - у нас накоплена большая база знаний, от вас потребуется ее изучить и принять.
- Навыки постановки задач для программистов. Задача должна быть описана понятным языком, без возможностей выполнить иначе чем вам хотелось.
- Понимание необходимости фиксации времени по задачам. Соблюдение субординации - у вас будет руководитель, который вправе проверять качество вашей работы.
- Навыки работы с версткой
- Желательно уметь читать html-код, на простом уровне. Либо желание быстро этому обучиться самостоятельно. Самостоятельно писать ничего не понадобится.
Образование: не имеет значения
Условия работы:
- Работа удаленная, но подразумевает вашу полную занятость с понедельника по пятницу.У вас не будет возможности параллельно заниматься другими проектами. Просим не откликаться на вакансию, если данные условия вам не подходят.
- Уровень заработной платы - от 20000 рублей + KPI по итогам работы в месяц, до 10000 рублей, до вычета НДФЛ. Точная сумма обсуждается по итогам собеседования и тестового задания
- Вся команда общается в Slack, постановка и трекинг задач в Jira, документацию ведем в Confluence, для звонков используем MangoTalker
- В нашем отделе веб-разработки больше 14 профессионалов
- Оптимальное время работы - 10 - 19 по московскому времени, пн-пт
- Мы надежны как швейцарский банк: выплата зарплаты 25 числа - аванс и 10 числа - вторая часть + премии, вся заработная плата переводится на карту Сбербанка в рамках зарплатного проекта
Контактная информация
Вакансия опубликована 18 ноября 2019 в Воронеже
Код вакансии code 1319977