Специалист технической поддержки

от 25 000 до 35 000 руб. до вычета налогов

Воронеж

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Вакансия компании: Jcat

JCat - это самая крупная мультипостинговая система в России.

Каждый день мы создаем профессиональные инструменты для быстрой продажи недвижимости, поиска сотрудников, продажи товаров и услуг.


Наши клиенты - это тысячи физических лиц и компаний от небольших семейных бизнесов до крупных застройщиков и банков. Среди наших партнеров крупнейшие сайты рунета: Циан, Headhunter, Яндекс.Недвижимость, Superjob, РаботаРу и сотни других.

У нас интересно работать потому что мы постоянно решаем самые разные и сложные задачи и у нас гора идей и амбициозных планов.

Сейчас у нас 2 офиса в Москве и Волгограде, более 85 человек в команде, которые работают из 14 разных городов.

Обязанности:
  • Обработка задач, поступающих от клиентов
  • Разбор проблем клиентов, поиск решений
  • Связь с сайтами-партнерами (переписка, звонки при необходимости) + контроль поступающих ответов
  • Проверка, контроль публикации и размещения крупных клиентов
  • Постановка задач для программистов, контроль и проверка исполнения задачи
  • Совместная работа с отделами модерации, тестирования и разработки
  • Помощь в тестировании сайта и личного кабинета.


Требования к квалификации:
  • Обязательно навык аналогичной работы, без опыта либо из другой области работы кандидаты не рассматриваются.
  • Навыки тестирования.
  • Предельная внимательность.
  • Умение работать с большими объемами информации в таблицах.
  • Способность собирать большой объем информации и анализировать его.
  • Умение обучаться - у нас накоплена большая база знаний, от вас потребуется ее изучить и принять.
  • Навыки постановки задач для программистов. Задача должна быть описана понятным языком, без возможностей выполнить иначе чем вам хотелось.
  • Понимание необходимости фиксации времени по задачам. Соблюдение субординации - у вас будет руководитель, который вправе проверять качество вашей работы.
  • Навыки работы с версткой
  • Желательно уметь читать html-код, на простом уровне. Либо желание быстро этому обучиться самостоятельно. Самостоятельно писать ничего не понадобится.


Образование: не имеет значения

Условия работы:
  • Работа удаленная, но подразумевает вашу полную занятость с понедельника по пятницу.У вас не будет возможности параллельно заниматься другими проектами. Просим не откликаться на вакансию, если данные условия вам не подходят.
  • Уровень заработной платы - от 20000 рублей + KPI по итогам работы в месяц, до 10000 рублей, до вычета НДФЛ. Точная сумма обсуждается по итогам собеседования и тестового задания
  • Вся команда общается в Slack, постановка и трекинг задач в Jira, документацию ведем в Confluence, для звонков используем MangoTalker
  • В нашем отделе веб-разработки больше 14 профессионалов
  • Оптимальное время работы - 10 - 19 по московскому времени, пн-пт
  • Мы надежны как швейцарский банк: выплата зарплаты 25 числа - аванс и 10 числа - вторая часть + премии, вся заработная плата переводится на карту Сбербанка в рамках зарплатного проекта

Контактная информация

Ольга

+7 (495) 7893575, добавочный 206

+7 (495) 7893575, добавочный 206
po@jcat.ru

Вакансия опубликована 18 ноября 2019 в Воронеже

Код вакансии code 1319977

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии