Специалист технической поддержки

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания «Северсталь-Инфоком» - центр информационных и коммуникационных технологий крупнейшего горнодобывающего и сталелитейного холдинга «Северсталь».

«Северсталь-Инфоком» сегодня это:

  • 27-летний опыт IT экспертизы
  • 10 филиалов по России
  • более 1000 сотрудников

«Северсталь-Инфоком» стала первой в России компанией, чей клиентский центр экспертизы в области SAP прошел сертификацию на уровне Advanced. Совместно с компанией SAP мы участвуем в доработке официальных релизов, тестировании, семинарах, форумах и конференциях. Северсталь входит в число стратегических клиентов компании SAP AG. Наши сотрудники регулярно получают возможность общения с западноевропейскими и американскими экспертами по программе SAP MaxAttention.

Мы ищем кандидатов, которые получают удовольствие от эффективной командной работы, направленной на сопровождение и совершенствование внутренних бизнес-процессов компании. Мы не боимся амбициозных целей и верим, что каждое наше действие должно приносить результат.

Вам предстоит заниматься:

  • Обрабатывать сервисные заявки пользователей по настройке продуктов Компании;

  • Изучать технические проблемы пользователей, определять и устранять их причины, находить временные и постоянные решения;

  • Эскалировать проблемы на следующий уровень в случае невозможности их самостоятельного решения;

  • Консультировать пользователей по работе с продуктами Компании

  • Поддерживать высокий уровень удовлетворенности пользователей.

Требования:

  • Высшее техническое образование / выпускник / студент последнего курса с возможностью работать полный рабочий день;
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Коммуникабельность, пунктуальность, вежливость, стрессоустойчивость;
  • Готовность к интенсивному обучению.

Будет плюсом:

  • Опыт участия в проектах в области E-commerce;
  • Опыт работы с ERP-системами;

  • Опыт работы в распределенной команде.

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
  • Возможность развивать свои профессиональные компетенции и экспертизу;
  • Участие в интересных проектах;
  • ДМС (включая стоматологию, 100% оплата больничного до 10 дней);
  • Компенсация сотовой связи;
  • Возможность обучения, участия в конференциях;
  • Изучение английского языка.

Контактная информацияКонтактная информация

Карпова Дарья

+7 (920) 6507617

dv.karpova@severstal-ssc.ru

Адрес

Воронеж, улица Комиссаржевской, 10, БЦ "Премьер"

Вакансия опубликована 11 декабря 2019 в Воронеже

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику