Менеджер по предоставлению сервисов
з/п не указана
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Что мы будем делать:
- Регулярное взаимодействие с заказчиками
- Мониторинг уровня обслуживания, своевременное информирование о жалобах, требованиях и пожеланиях заказчика
- Активное и личное установление взаимоотношений с заказчиками
- Выявление новых потенциальных объемов сервиса
- Финансовое управление (мониторинг прибыльности и планирование бюджета сервисного проекта)
Что мы ждем от вас:
- Высшее образование
- Глубокое понимание ИТ-рынка и его будущего направления, опыт в ИТ-сфере не менее 3-х лет
- Опыт в создании и поддержании высокоуровневых отношений с клиентами
- Знание и понимание основ ITIL Service Management/ITSM - желательно
- Владение методологиями управления проектами, опыт их применения
- Разговорный уровень владение английским языком (не ниже intermediate)
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- Стабильная выплата заработной платы (два раза в месяц), оплата сверхурочных работ
- Система квартальных бонусов в соответствии с личными результатами
- 13-я заработная плата
- Дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудника
- Компенсация процентов по ипотечным кредитам
- Предоставление беспроцентной ссуды
Организация труда:
- Постоянная проектная занятость
- Дополнительное медицинское страхование (ДМС)
- Выплата компенсаций занятий спортом и аренда спортивных площадок
- Программа релокации для иногородних
Обучение и карьера:
- Возможность технического обучения
- Компания организует и оплачивает сдачу сертификационных экзаменов
- Развитие языковых навыков
- Возможность участия в программах кадрового резерва (технический, управленческий)
Адрес
Воронеж, ул. Рабочий проспект, 101
Вакансия опубликована 13 декабря 2019 в Воронеже