Решение инцидентов и запросов первого уровня в режиме. Обработка событий из системы мониторинга, платформы СЦ, сервисной платформы. Проведение первичной оценки...

Высшее профессиональное образование. Опыт удаленного сопровождения информационных систем на 1 линии поддержки. Работа в ServiceDesk системах. Умение быстро анализировать большие...

Работа в автоматизированной системе мониторинга технического состояния постаматов. Работа с тикет-системой заявок. Работа с outlook. Работа с входящими звонками.

Пакет MS Office. Опыт работы в похожей должности от 1 года (1 линия поддержки колл центр). Опыт работы с 1...

Консультирование и техническая поддержка сотрудников. Решение типовых ситуаций по имеющимся инструкциям. Первичная дистанционная диагностика компьютерного «железа» и ПО.

Желателен опыт поддержки основных сервисов (электронная почта, печать, файловый сервис и т.д.). Желателен опыт работы с 1С.

Компания в поиске начинающего ИТ специалиста в группу 1ой линии техподдержки с желанием погружаться в сферу и развиваться.

Аналогичный опыт работы или ИТ образование будет преимуществом. Уверенный пользователь ПК - Microsoft Office.

Поддержка компьютерного оборудования и программного обеспечения. Техническая помощь пользователям. Установка и настройка и конфигурирование ПО. Установка и настройка компьютерного оборудования.

Умение самостоятельно искать необходимую информацию и решать задачи. Умение диагностировать основные неисправности аппаратного и программного обеспечения. Стрессоустойчивость, бесконфликтность, ответственность.

Консультирование пользователей по вопросам использования программно-технических средств и оргтехники. Поддержание работоспособности ОС Windows, почтовых клиентов, приложений из состава MS...

Знание: MS Windows (7/8/10); AD, DNS, TCP/IP, RDP, Anydesk. Опыт работы с VoIP. Умение администрировать банк-клиенты.