Руководитель малярно-кузовного цеха (МКЦ)

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Команда БОРАВТО ищет коллегу!

Мы не только продаём и обслуживаем легковые автомобили, мы создаём настоящую команду профессионалов, которые достигают личных и карьерных высот!

Именно ты можешь стать частью нашей команды!

Наши сотрудники - профессионалы, которые ценят своих клиентов, стремятся к развитию команды и личной самореализации.

Обязанности:
  • Участие в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, во всех случаях взаимоотношений с клиентами действовать , соблюдая установленные стандарты на взаимоотношения между работниками МКЦ и клиентами.
  • Предотвращать появление конфликтных вопросов с клиентами МКЦ, стараясь соблюдать деловую этику и культуру общения с клиентами.
  • Разрабатывать и согласовывать план работы МКЦ (еженедельный, ежемесячный, годовой) и организовывать его выполнение.
  • Осуществлять поиск и наем персонала, находящегося в прямом подчинении. Организовывать процесс введения в должность, адаптацию новых сотрудников, аттестацию и оценку персонала.
  • Принимать участие в разработке и актуализации должностных инструкций для сотрудников подразделения.
  • Принимать участие в разработке и актуализации системы материальной и нематериальной мотивации сотрудников подразделения.
  • Анализировать ежедневные, еженедельные, ежемесячные финансовые отчеты подразделения. Принимать меры в случае отклонения финансовых показателей подразделения от запланированных.
  • Осуществлять анализ рынка, разрабатывать план мероприятий по увеличению доли рынка.
  • Осуществлять оперативное управление всеми процессами предоставления современного комплекса услуг МКЦ. Координировать работу и взаимодействие рабочих участков и отдельных специалистов.
  • Осуществлять анализ непродуктивных затрат времени (простои, неправильная организация бизнес процессов) и разрабатывать мероприятия по их уменьшению.
  • Организовывать и проводить ежедневные совещания с сотрудниками подразделения.
  • Обеспечивать оптимальную загрузку всех сотрудников МКЦ.
  • Анализировать спектр услуг, оказываемых МКЦ, разрабатывать предложения и рекомендации по изменению и расширению ассортимента предлагаемых услуг.
  • Организовывать контроль качества выполненных работ в соответствии со стандартом качества, действующем в МКЦ (выборочный, сплошной и т.д.).
  • Обеспечивать технически правильную эксплуатацию оборудования и других основных средств и выполнение графиков их ремонта, безопасные и здоровые условия труда, а также своевременное предоставление работающим льгот по условиям труда.
  • В необходимые сроки организовывать работу по вопросам стандартизации, сертификации производственных процессов.
  • Формировать и своевременно предоставлять отчетную документацию по всем направлениям.
Требования:
  • опыт работы в сфере сервисного обслуживания не менее 2 лет;
  • опыт работы мастером цеха, мастером консультантом кузовного цеха - будет вашим преимуществом;
  • опыт работы в программах Microsoft Office, 1С, Audatex на уровне опытного пользователя;
  • лидерские качества;
  • стрессоустойчивость;
  • ответственность;
  • желание зарабатывать и развиваться в сфере сервисного обслуживания.
Условия:
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • График работы: 5\2 (с 9:00 - 18:00 пн. - пт.)
  • уровень заработной платы и системы мотивации обсуждается индивидуально с каждым соискателем;
  • полный спектр корпоративного обучения за счет компании, в том числе обучение непосредственно от производителя;
  • Возможность карьерного роста;
  • Молодая и дружная команда профессионалов!

Адрес

Воронеж, улица 9 Января, 221Д

Вакансия опубликована 16 сентября 2019 в Воронеже

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику