Специалист по технической поддержке в контакт-центр

от 25 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Softline – лидирующий глобальный поставщик ИТ-решений и сервисов, работающий на рынках России, СНГ, Латинской Америки, Индии и Юго-Восточной Азии. Мы предлагаем комплексные технологические решения, лицензирование программного обеспечения, аппаратное обеспечение и широкий спектр ИТ-услуг.

Компания представлена более чем в 95 городах 50 стран мира.

Мы приглашаем студентов и выпускников на позицию Специалиста технической поддержки

Вы будете поддерживать клиентов одного из лидирующих разработчиков российского антивирусного ПО и начнете (или продолжите) карьеру в одной из самых перспективных и востребованных отраслей IT – информационной безопасности.

Задачи:

  • Консультирование клиентов на входящих звонках (без продаж);
  • Решение технических вопросов пользователей (установка, активация, работа с ПО, устранение ошибок и др.);
  • Внесение информации в базу.
Мы ожидаем:
  • Желание помогать клиентам;
  • Быстрая обучаемость и умение работать с большими объемами информации, в т.ч. технической;
  • ​Четкая и грамотная речь;
  • Опыт работы не важен, главное – стремление стать сильным специалистом в клиентском сервисе.
Мы предлагаем:
  • Работа под флагом крупнейшей международной IT-Компании (25 лет успешной работы на рынке IT, входит в TOP-3 в рейтинге «Коммерсант Деньги»);
  • Оформление по ТК РФ, 100 % «БЕЛАЯ» заработная плата: фиксированный оклад + премии;
  • График работы: 5/2 (9-18);
  • Адаптация, обучение и наставничество на испытательный срок;
  • Обучение представителями разработчика антивирусного ПО и внутренними тренерами;
  • Чай, кофе за счет компании;
  • Закрепленное рабочее место;
  • В перспективе (через 5 месяцев работы и более) Вы сможете перейти на удаленную работу, если это важно для Вас, и работать из дома или любого другого уголка Земли – главное: высокая степень самоорганизованности, быстрый интернет и тихое рабочее место. На профессиональное и карьерное развитие сотрудников выбор в пользу офисной или надомной работы не влияет.

Обучение и развитие В компании есть собственный корпоративный университет с командой бизнес- тренеров, которые ежегодно повышают компетенции сотрудников как в очном, так и в дистанционном формате. Есть возможность пройти обучение и сертификацию за счет компании.

В рамках развития сотрудников действуют программы оценки персонала, наставничества, кадрового резерва.

Здоровье и спорт Softline за здоровый образ жизни! Сотрудники компании могут стать участниками корпоративной программы ДМС и подключить своих родственников.

Мы ведем активный образ жизни: каждый может вступить в ряды команд по мини-футболу, хоккею, волейболу или присоединиться к беговой команде и пробежать свой первый марафон. В компании так же есть программы по корпоративному фитнесу: наши сотрудники могут вступить в спортклубы Softline I Love Running и I Love Swimming.

Корпоративная культура Наша задача – сделать максимально комфортной работу каждого. Проекты корпоративной социальной ответственности – неотъемлемая часть деятельности компании Softline. Программы активно развиваются, пополняя копилку добрых дел компании новыми проектами, направленными на заботу об обществе. При этом мы не забываем о корпоративной жизни: праздники, спортивные соревнования, поощрения сотрудников за активность и инициативность, помощь в сложной жизненной ситуации.

Дополнительная мотивация В компании разработана система дополнительной мотивации, позволяющая экономить на необходимых вещах: ипотека, ДМС и покупка техники. Каждый сотрудник может найти для себя уникальное предложение!

Вакансия опубликована 3 сентября 2019 в Воронеже

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику