Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)

до 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Как минимум треть жизни мы проводим на работе. Так почему бы не проводить это время с пользой и удовольствием? JivoSite — то самое место, где это возможно.

Мы разрабатываем полезный продукт: бизнес-мессенджер для общения c клиентами в различных каналах (соцсети, мессенджеры, почта, чат на сайте) через одно приложение. JivoSite – это 250 тысяч довольных бизнесов по всему миру и миллионы их счастливых клиентов.

JivoSite — это высоконагруженный сервис: 3,5 млн сообщений в сутки, 13 млн чатов в месяц, 150 млн показов виджета в сутки, 1 млн одновременных коннектов, все это крутится на 200+ серверах. Скучать не придется, сложных интересных задач много.

Это профессиональная и дружная команда — 140 человек по всему миру, коллеги из США, Европы, Бразилии, Турции, Индии и других стран. Это полностью распределенная команда — не нужно тратить время на походы в офис, ваше рабочее место там, где вы сами пожелаете: в удобном домашнем кресле или на берегу теплого океана.

Основа нашего успеха – крутые и заряженные на результат специалисты, если вы готовы развиваться и менять мир, то нам по пути!

Мы ищем Специалиста технической поддержки

Что нужно делать:

· Нужно помогать клиентам решать вопросы с настройкой, внедрением, эксплуатацией нашего продукта

· Взаимодействовать с коллегами, предлагать идеи по реализации задач, составлять документацию и инструкции для пользователей

· Самоорганизовываться для продуктивной работы из дома

· Любить людей и хотеть им помогать :)

Что нужно знать и уметь:

· Знать английский язык не ниже upper- intermediate

· Нужно уметь любить людей (критерии “любви” в данном контексте измеряются годами отработанными в поддержке пользователей:))

· Быть с IT на “ТЫ” (знания HTML, CSS, JavaScript очень пригодятся)

· Иметь представление о сетевых протоколах, ip телефонии и/или языках программирования

· Уметь пользоваться консолью браузера и диагностировать типичные ошибки работы приложения

· Обладать огромным терпением и желанием помогать даже самым нетерпеливым пользователям

Мы предлагаем:

· Белую заработную плату, оформление по ТК РФ

· ДМС, предоставляем и для региональных сотрудников

· Удаленную фулл-тайм работу в стабильной компании

· Корпоративные мероприятия, тимбилдинги (как правило, путешествие с командой на 1-2 недели за счет компании)

Ключевые навыки

Английский язык
Техническая поддержка
Грамотная речь
HTML
Работа в команде

Контактная информация

Рузалина Тухбатулина

rt@jivosite.com

Вакансия опубликована 2 декабря 2019 в Воронеже

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии