Заместитель начальника отдела продаж и обслуживания физических лиц

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • осуществление контроля соблюдения стандартов обслуживания Клиентов;
  • обучение и адаптация персонала;
  • распределение задач отдела, контроль за соблюдение сроков выполнения;
  • контроль выполнения KPI (процессных, проектных, эффективности), анализ потенциала отдела;
  • работа с претензиями клиентов, анализ рисков оттока;
  • выполнение задач по повышению качества услуг по клиенту и повышение эффективности взаимодействия с ним, увеличение уровня лояльности клиента и т.д.
Требования:
  • высшее образование;
  • опыт работы в банковской сфере обязателен;
  • знание розничных продуктов банка;
  • умение работать в режиме многозадачности;
  • стрессоустойчивость.
Условия:
  • трудоустройство согласно Законодательству;
  • конкурентная заработная плата;
  • профессиональное обучение и развитие;
  • добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
  • корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
  • спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
  • возможность построить карьеру в ведущем банке России.

Вакансия опубликована 27 августа 2019 в Воронеже

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику