Инженер технической поддержки первой линии

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

ОФОРМЛЕНИЕ В ОО "СИБУР-ИТ"

Обязанности:

  • Прием и регистрация обращений клиентов по телефону и электронной почте (клиентами являются сотрудники холдинга СИБУР);
  • Оказание по телефону или электронной почте консультаций по работе с ПК, оргтехникой, корпоративными информационными системами;
  • Настройка, устранение сбоев в работе ПО, ПК и оргтехники с помощью средств удаленного администрирования;
  • Маршрутизация обращений на специалистов 2й и 3й линии поддержки;
  • Контроль сроков выполнения обращений;
  • Предоставление клиентам решений по обращениям
Требования:
  • Высшее или среднее специальное законченное образование в области IT;
  • Опыт работы в сфере технической поддержки;
  • Базовые знания принципов построения информационных систем и работы сетей передачи данных, архитектуры ПК;
  • Знание операционных систем семейства Windows, офисного программного обеспечения на уровне системного администратора;
  • Приветствуются знания специализированного прикладного программного обеспечения различных направлений;
  • Доброжелательность, грамотная речь, хорошая дикция;
  • Активность, инициативность, пунктуальность

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • Комфортные условия труда (современный офис, оборудованное рабочее место, столовые);
  • Стабильная заработная плата;
  • Премии по результатам работы, корпоративные награды;
  • Материальная помощь в трудных ситуациях и к значимым событиям;
  • Расширенный соц. пакет (ДМС, скидки на спорт, льготное кредитование в банках-партнерах, оздоровление сотрудников и их детей в корпоративном центре отдыха);
  • Возможность профессионального развития, обучение в Корпоративном университете, дистанционные курсы;
  • Молодой, дружный коллектив;
  • Возможность проявить себя в жизни компании (профсоюз, пропаганда здорового образа жизни, тренировки для сотрудников, корпоративные мероприятия и праздники);
  • График работы 5/2 (сб, вс выходной), с 8 до 17, пятница сокращенный день.

Вакансия опубликована 19 августа 2019 в Воронеже

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии