Специалист первой линии ИТ поддержки

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Начни свою карьеру с международным лидером в области цифровых услуг.

ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Обработка обращений, поступающих от пользователей по телефону, почте и через портал;
  • Взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений пользователей ;
  • Консультирование пользователей по телефону, удаленная поддержка, разрешение ИТ инцидентов;
  • Решение технических задач клиента в рамках имеющихся компетенций;
  • Разрешение инцидентов и запросов со стандартным ПО;
  • Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей;
  • Мониторинг систем заказчика.

ЧЕГО МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС:

  • Знание операционных систем семейства Windows (7\10);
  • Знание пакета программ MS Office;
  • Знание английского языка: базовый уровень и выше;
  • Опыт работы в Контакт Центре\Service Desk желателен;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Стрессоустойчивость;
  • Коммуникабельность.

А ВЗАМЕН МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • График работы сменный комбинированный (5х2 и день\ночь)
  • Доплата за работу в праздничные часы 100%, в вечерние часы 20%, в ночные часы 40%;
  • Дополнительное медицинское страхование (поликлиника, стоматология, стационар);
  • Компенсация питания;
  • Корпоративные праздники;
  • Программа награждения сотрудников за выдающиеся успехи;
  • Предоставление материальной помощи по особым случаям;
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, белая з\п.

Ключевые навыки

ServiceDeskHelpdeskITТехническаяподдержка

Вакансия опубликована 11 сентября 2019 в Воронеже

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику