Начни свою карьеру с международным лидером в области цифровых услуг.

ОБЯЗАННОСТИ:

  • Консультирование пользователей по телефону;
  • Обработка заявок, поступающих через электронную почту и систему обработки заявок;
  • Первичная диагностика инцидентов, возникающих с программной и аппаратной частью ПК;
  • Удаленная поддержка, решение проблем с программным обеспечением;
  • Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей.

ТРЕБОВАНИЯ:

  • Желание много общаться, узнавать и запоминать новую информацию;
  • Умение слушать, а также грамотно и вежливо общаться с людьми;
  • Английский язык (допустим начальный уровень);
  • Высшее или неоконченное высшее образование (последние курсы);
  • Опыт работы в ИТ-поддержке будет преимуществом.

  • ВАС ЖДЕТ:

  • График работы в зависимости от производственной необходимости:
  • 2\2 (время начала смен в 8.00, 20.00),
  • Офисный график с периодичными ночными и выходными сменами (время начала смен – 7:00, 8:00, 9:00, 10:00, 11:00, 20:00)
  • Возможность удаленной работы;
  • Доплата за работу в праздничные часы 100%, в вечерние часы 20%, в ночные часы 40%;
  • Дополнительное медицинское страхование (поликлиника, стоматология, стационар);
  • Компенсация питания;
  • Бесплатное изучение английского языка онлайн;
  • Корпоративные праздники;
  • Программа награждения сотрудников за выдающиеся успехи;
  • Предоставление материальной помощи по особым случаям;
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, белая з\п.

Специалист первой линии поддержки (Service desk)

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии